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    it运维实习报告

    来源:博必发官网 时间:2017-06-16

    篇一:IT运维工作心得总结

    运维工作心得总结

    运维工作直接关系到应用系统运行的正常稳定,但运维工作纷繁复杂,正规化、系统化相对比较弱,如何改变这种现状?从众多的运维工作者的成功失败中进行经验总结,并提升为运维规则,是提高运维水平,保障应用系统正常稳定运行的有效途径。

    笔者通过自己的多年运维经验,总结出以下必须遵守的基本运维规则,可以大大减少缺乏经验的运维人员因为自身失误导致系统出故障的可能性。

    一、系统变更、升级应先在同样的环境测试通过,执行前应有经过验证的回退预案

    运维是一门经验的学科、是一门试错的学科。没有做过的东西、总是会给你出意想不到的难题,因此变更前,一定要在相同或者相似运行环境下进行测试,通过后才能在正式环境下执行变更。同时应准备好变更失败的回退预案,比如,做好系统备份、数据库备份、配置备份,固化变更前的运行现场,让变更有回头的机会。

    二、对破坏性的操作要先确认符合预定方案,然后谨慎执行 什么是破坏性的操作?

    比如:

    对MSSQLServer,执行update操作,因为不需要commit,所以特别容易忽视也特别危险,还有delete、drop等操作更不用说。

    对 Oracle 而言:truncate table_name、delete table_name、drop table_name,这些语句执行起来轻松简单也惬意极了、但记住!即便数据可被回滚、代价也是非常大!

    对 Linux 而言,rm -r 所有当前及其子目录的所有数据都将被删除。经历过这种故障的人、大多会给 rm 上个别名

    A liasrm='rm -i'

    同理、cp 和 mv 也可以有同样的选项:

    aliascp='cp -i'

    alias mv='mv -i'

    对window而言,shift+del文件或者目录 对任何系统而言,无备份直接修改文件等

    三、备份并验证备份的有效性

    不管是硬件还是软件总有意外崩溃的时候,怎么办?备份!!!备份的学问很大、按照不同的维度可以分:冷备和热备、实时和非实时、物理和逻辑、全备增量备。

    备份有了、可以高忱无忧了吗?不行!尚须验证备份的有效性。一个总有那么几次、备份无法保证 100% 恢复,简单的验证就是找个空库恢复出来。

    四、对生产环境永保敬畏之心

    这是避免应用系统发生故障的一条铁规,也是被开发、运维人员容易忽视的地方。要坚决杜绝直接在生产环境做开发、测试和bug修复,这些操作只能在开发和测试环境做,否则一旦出事,将欲哭无泪。

    五、交接和休假最容易出故障

    接手别人的工作要一而再,再而三的确认变更方案,请教人并不见得就是能力不行的表现;

    ? 休假前最好各种可以做好的事情,最好能够准备一份文档,指明在什么情况下怎么做和联系哪些人;

    ? 在别人放假的时候接手工作,“能拖则拖”,实在需要执行:必须不厌其烦的跟原系统管理人员确认各个操作细节。 ?

    六、一定要有监控手段和报警措施

    运维人员赖于生存的工具就是报警和监控。

    报警可以让你及时知道系统出现了什么异常、以便及时跟进、把故障扼杀于摇篮;

    ? 监控可以让你了解系统的历史性能信息、以历为鉴、可以知兴替、早做优化。 ?

    报警和监控是衣宽带水的好兄弟、相铺相成、互相促进。

    七、使用自动切换技术需谨慎

    为了保障数据库安全,往往会使用HA或者RAC之类的技术,但是这类技术能否真正在关键时刻起作用,则是需要经过反复验证和确认的。并不是按照文档要求做好了就够的,很多意外因素或者系统因素会导致自动切换技术并不能如期发挥作用。如果到事后才发现这一点,将悔之晚矣。

    八、要有偏执狂的精神,方案要检查,检查,再检查

    有这么一个人:

    ① 他在做一个变更的时候,会先提前一两周发送邮件并电话手机通知相关人

    ② 在测试机上写好脚本,召集大家 review 操作步骤和脚本

    ③ 测试完成以后拷贝到生产环境

    ④ 登录对应机器,“打开,关闭,打开,关闭”该脚本

    ⑤ 跟相关人员再次确认执行的操作,顺序,时间点,可能的影响和回滚是否都准备好了

    ⑥ 执行前还要退出这个机器,然后再登录进去,“打开,关闭”脚本 ⑦ 最后才在后台运行脚本,同时在另外一个窗口登录着,随时ps和查看结果输出

    期间姿势端正,呼吸急促而均匀,眼神凝重。操作的人不觉得累,倒是一边观摩的人很累。

    九、简单即是美

    我们总是面临各种诱惑:新的系统架构,新的更智能的命令和工具,最新的硬件平台,功能更全的HA软件...你可以在线下安装,测试,怎么做都行。但是如果想要在生产环境下使用起来、请三思!!

    能够使用系统内置命令的话,就不用考虑其他要专门下载安装的软件了 ? 脚本本身就能完成的功能,就没有必要专门找一个功能丰富的软件来做 ? Linux本身自带的字符界面比那些复杂的图形界面要简洁方便 ?

    如果能做到坚持这九条铁规,你的应用系统就能长久稳定运行了。

    篇二:it运维岗位职责描述

    IT运维岗位职责描述

    技术总监

    职责描述:

    1、把握公司产品研发与业务发展方向,领导技术团队的建设和管理;带领公司技术开发部门制定和实施公司在技术开发和应用方面的发展计划;

    2、根据市场状况进行产品预研管理、产品开发规划、品质控制和产品开发管理;

    3、负责公司内部技术支持及对外技术合作;

    4、负责提升研发团队的技术核心能力;

    5、有良好的市场概念,能把握公司的技术发展方向,具有技术前瞻性和敏感性。

    部门经理:

    职位描述:

    1、负责部门规划和管理,包括完善内部运维团队,技术规划,团队建设等;

    2、负责运维制度的制定,包括运维制度的细化和监督执行;

    3、根据公司及部门总体目标,制定团队发展的中长期计划;

    4、负责公司的IT资源管理:分配、实施、采购、成本控制;

    5、负责各个系统及网络架构的规划、管理和维护;

    6、安排并实施相关业务的第三方技术服务合作;

    7、负责整体把握运维服务质量,数据分析质量,资源规划等。

    高级系统运维工程师

    岗位职责:

    1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构;

    2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实,配合开发需求,测试、调整运维平台;

    3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;

    4、建立面向开发部门,业务部门的服务流程和服务标准;

    5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;

    6、负责日常系统维护,及监控,提供IT软硬件方面的服务和支持,保证系统的稳定,负责内部分派下发,对实施结果负责。

    运维工程师

    岗位职责:

    1. 负责日常网络及各子系统管理维护;

    篇三:网络维护毕业实习报告

    南海东软信息技术职业学院

    毕业实习报告

    姓 名 江育齐

    学 号 11211210213

    系 部 计算机系

    班 级 11嵌入式软件应用2班

    校内指导教师姚志军老师

    校外指导教室蔡丽老师

    2014年3月16日

    目录

    目录 .................................................................................................................................................. 2

    1.概述 ..................................................................................................................................... 3

    1.1 实习主题 .................................................................................................................... 3

    1.2 实习目的 .................................................................................................................... 3

    1.3 实习单位简介 ............................................................................................................ 3

    2.实习过程 ............................................................................................................................. 3

    3.主要内容与收获 ................................................................................................................. 4

    4.实习体会 ............................................................................................................................. 7

    参考资料 ................................................................................................................................... 8

    1.概述

    1.1 实习主题

    公司内部局域网的组建与维护

    1.2 实习目的

    1、加强和巩固理论知识,发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

    2、锻炼自己的实习工作能力,适应社会能力和自我管理的能力。

    3、了解实习单位的计算机网络和服务器的应用情况、需求情况和发展方向及前景。

    4、亲身参与管理和维护完成实际工作,了解计算机专网络维护的具体流程。

    5、通过实习来认识了解自己,发现不足,提前做好自己的职业规划。

    1.3 实习单位简介

    风日产东风南方振安专营店成立于2014年3月,是长安最大,服务最好的东风日产4S店是东风南方在东莞长安地区的4位一体的经销商,经销及维修东风日产旗下的玛驰、骐达、骊威、轩逸、奇骏等系列产品。去年在东风日产新建店中整车销量名列全国前茅,并被东风日产授予“新秀奖”称号。

    我公司是东风南方标准的4S店,设有标准展厅1000平米,维修加工车间占地2000平米建有机修车间、钣金车间、喷漆车间及总成车间和宿舍,良好的品牌,造就了良好的工作和生活环境。

    东风日产振安店奉行“东风南方,品行天下”的企业文化;在选人、用人、育人上:以其竞争力的薪酬吸引人才、以完善的培训体系培养人才,以强烈的业绩导向、快速的晋升和广阔的发展空间开发人才。

    2.实习过程

    我从2013年12月13号在东风日产振安店做网管兼行政助理在这里主要进行基础设施管理,同时也在学校《中小型网络组建》一书,提升自己对网络的认识。

    (1)确保网络通信传输畅通; (2)掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况,备份各个设备的配置文件; (3)对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备,并配置为热后备设备; (4)负责网络布线配线架的管理,确保配线的合理有序; (5)掌握用户端设备接入网络的情况,以便发现问题时可迅速定位; (6)采取技术措施,对网络内

    经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管; (7)掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信状况,发现问题后与有关机构及时联系; (8)实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况; (9)制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。

    操作系统管理

    (1)在网络操作系统配置完成并投入正常运行后,为了确保网络操作系统工作正常,网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件,实时监督系统的运转情况,及时发现故障征兆并进行处理。 (2)在网络运行过程中,网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况,对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求,动态调整系统配置参数,优化系统性能。 (3)网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统,做好防灾准备。

    用户服务与管理

    (1) 用户的开户与撤销;(2) 用户组的设置与管理; (3) 用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理; (4) 用户计费管理; (5) 包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。

    机房管理

    (1) 掌握机房数据通信电缆布线情况,在增减设备时确保布线合理,管理维护方便;

    (2) 掌管机房设备供电线路安排,在增减设备时注意负载的合理配置; (3) 管理网络机房的温度、湿度和通风状况,提供适合的工作环境; (4) 确保网络机房内各种设备的正常运转; (5) 确保网络机房符合防火安全要求,火警监测机房系统工作正常,灭火措施有效;(6) 采取措施,在外部供电意外中断和恢复时,实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行; (7) 保持机房整洁有序,按时记录网络机房运行日志,制定网络机房管理制度并监督执行。

    其它

    (1) 配合其它部门进行部门局域网络的建设,提出规划、标准。 (2)做到网络中心服务反馈工作,及时通报网络运行信息。

    3.主要内容与收获

    网络管理这个工作是没有预期性的,有时候网络故障或者电脑问题接二连三的同时出现,忙的要死,有的时候相对要清闲,所以要求我必须安排到可预知的事情。刚到公司工作量不是很大,但有点盲目,主要是网站信息的更新和设备的一些维护。计算机硬件方面问题基本稳定,但是网络拓扑方面情况复杂,也是一直让我头疼的问题,局域网内的线路很不稳定,造成这些的主要原因是网络设备、局域网内线路老化, 而且网络拓扑图很不明确,为排查故障时造成很大的麻烦,因此我买了一些书籍其中一本就是人民邮电出版社出版的《非常网管》,这本书详细的介绍了,对于不是学网络技术的我来说你入门的良师益友。

    网站信息更新方面很顺利,但是网站宣传方面做的很不到位。我在公司期间,主要是在论坛发帖,视频上传,还有寻找合适的网络宣传方式。现在论坛发帖方面针对广告贴、广告软文重复发布封杀的很严,而且需要很大精力去做这部分,广告发帖这种方式达到网络宣传的目的需要一种更合理的处理方式。视频上传相对来说针对整体宣传上效果要好一些,公司

    的一些简短的新闻,上传到网站,都能够有不错的流量,这方面在未来的值得下功夫做一下。与其他网络宣传方式合作例如百度、google等公司合作,如果投资不足,根本看不到效果,建议针对一项推广方式重点词重点做。

    除此之外我能够很好的配合其他部门的工作,只要工作问题,毫不推脱,尽快完成。在业余时间加强自己对专业知识的学习,保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。

    对工作的一些建议:建议局域网和电话线路进行一次彻底检查更换,详细制定出拓扑图,实现对公司网络和电话的有效管理;建议购买企业版版杀毒软件,达到对病毒的防范,减少病毒的工资,有效的防止系统的崩溃,减少计算机系统的故障重复发生,减少系统的安装次数。

    计算机使用分配到具体的人,组织并对计算机负责人的计算机基础常识的培训,减少计算机软件的误操作;建议公司上一套OA系统,(来自:www.zaidian.cOm 书 业网:it运维实习报告)能够更有效的实现无纸办公,完善工作流程,而且每件事情能够具体责任到人。

    在网络中心师傅的安排下,实习工作期间,我共参与或个人承担了以下工作:电脑硬件组装,系统安装调试,专业网络布 线、 ftp 信息服务器日常维护、 www 服务器日常安全检测、局部网络故障检测与排除等。

    在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会:

    第一点:真诚

    你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。

    第一天去网络中心实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道师傅怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么呢等等吧!

    踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“师傅早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对师傅同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,很好的跟他们交流沟通实习,我想,应该是我的真诚,换得了师傅的信任。他们把我当朋友也愿意指导我,愿意分配给我任务。

    第二点:沟通

    要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到网络中心,师傅并不了解你的工作实习能力,不清楚你会做那些工作,不清楚你想了解的知识,所以跟师傅很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。

    通过沟通了解,师傅我我有了大体了解,边有针对性的教我一些知识,我对网络部线,电脑硬件安装,网络故障排除,工作原理应用比较感兴趣,虽然自己不是计算机专业毕业的。所以师傅就让我协同他们或独立的 成公司里大小单位的网络安装与检修工作。如档案馆网

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