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    二手房销售管理计划书

    来源:博必发官网 时间:2016-10-20

    篇一:二手房销售工作计划

    三月工作计划

    一、 三月工作重点

    1、三月份工作重点以建立二手房经纪人网络和推广使用房牛加软件为主。

    2、建立二手房经历网络分为线上和线下两个层面:(1)线上以建立二手房经纪人虚拟群

    落为主;(2)线下对象分为中介公司经理、店长等大客户和零散经纪人,主要工作内容是为其

    提供驻点服务和商谈如何推广房牛加软件。

    3、线上部分由二手房部门全体人员共同维护。线下大客户方面主要有青总负责,吴思和

    书婷负责零散经纪人的联络和回访工作。

    二、 工作进度安排 1、3月23日房产下午茶活动。地点暂定大学东街茶楼,邀请经纪

    公司和中介老总。活动以聊天沟通,联络感情为中心。 1、1活动安排:

    (1)布置会场,张贴海报,发放二手房和房牛加软件宣传手册,安置宣传易拉宝。(与

    会人员礼品发放还在商讨中。)

    (2)活动开始播放宣传广告片,之后讲解人ppt展示,讲解、宣传房牛加软件,并进一

    步宣传乐居二手房的部分工作内容和能够提供的服务。

    (3)活动内容以聊天,沟通感情为主,引导与会人认识接受房牛加软件和了解我们所提

    供的服务。活动期间书婷负责活动记录和登记与会人联系方式。

    1.2活动目的:

    (1)宣传推广中介老板接受房牛加软件,并且鼓励其员工安装、注册房牛加。

    (2)了解呼和浩特市大的房产中介下半年工作计划和动向。

    (3)沟通感情为主线。2、3月29日房牛加产品发布会。地点暂定伊泰华府。前期工作首要熟悉掌握产品,准

    备发布会材料和邀请函,发放邀请函。

    3、继续推广房牛加软件。

    (1)3月17-21日之间二手房全部门和小蜜蜂一起继续扫店,之前的扫店工作效果明显

    但是仍有不足,这次扫店扩大范围,补充上一次活动产品介绍不足问题,另作为使用回访。

    活动中单独记录使用者联系方式,以便建立线上虚拟社群。

    (2)预计为店长准备一些房牛加宣传手册、宣传单或者易拉宝,借助店长工作时间帮助

    宣传。

    4、建立线上虚拟社群。目前以建立和维护经纪人q群为主。目前该工作由书婷负责,作

    为我们的长期工作。

    5、人事和团建工作。二手房刚刚成立,本月所有人员首要了解公司业务范围、产品销售、

    各职能部门。青总要求每一个二手房工作人员要密切关注楼盘部门和新闻部门动态,每天养

    成习惯接受房产信息。二手房部门建立早会+晚报备的工作制度。

    6、店商活动。

    6.1目前本部门有三个店商需要维护,海亮广场、阳光小镇和金隅丽港城。员工抽时间

    去驻场,了解店商工作内容和提供服务。主要帮助其签合同和刷pos机。

    6.2房牛加宣传材料做好之后,下店携带宣传材料和易拉宝。同时兼顾房牛加宣传工作。

    三、 活动执行要点

    1、本月工作任务繁重,员工均为新入职,要积极、快速了解房产业和二手房市场,要熟

    悉房牛加产品和二手房部门工作核心。

    2、加大力度推广房牛加软件。从身边朋友到工作对象,要求认真、耐心的介绍房牛加,

    鼓励更多人群下载、注册。并兼顾问题回访工作,及时将问题回馈给总部。

    3、积极建立房产经纪人网络,与其建立长久、稳固的工作关系,互惠互利。了解房产经

    纪人需求,并尽全力为其提供帮助。

    四、 工作预期和结点1、3月17日—21日抽取三个下午时间进行扫店工作。目前房牛加下载人数513人,截

    至3月底突破1000大关。

    2、q群截至3月底群人数突破200人。活跃因子突破20人。 3、3月23日下午茶 4、3月29日发布会

    5、3月17日—21日早会人事梳理考核和房产信息考核。

    五、 总结

    1、二手房部门成立不久,目前面临许多问题。急缺人手;刚入职 员工对房产行业了解

    不够深入;本部门与楼盘、新闻、媒体各部门的互动不足等。3月将会继续充实本部门人员

    和工作内容,争取月底建立完整的工作制度和工作内容安排。

    2、经过之前的电话回访和于客户沟通,发现目前房牛加软件存在几个硬伤,导致软件使

    用率不高。

    (1) 软件定位不准确,大约80%以上用户表示推送房源多数是外地 房源。

    (2) 推送房源信息不准确,多数无购房意向或者是过期信息。

    (3) 软件注册不上的情况时有发生,约有2%的用户下载之后无法注 册,青总这边系统存在问题,无法通过注册。上述问题导致房牛加卸载率高,使用率低。大部分已经下载的经纪人并不使用该软件,

    有些已经卸载。通过回访和线上了解,大部分用户表示房牛加不好用,因为用户信息不准使

    用起来十分“抓狂”。

    针对该问题,目前提供的解决方案是进一步进行沟通和讲解,引导使用者对软件不能代

    替脑力劳动有一个正确的认识。并不断鼓励使用者建立信心,理解房牛加运行初期存在的短

    期问题,树立信心长期坚持使用房牛加会越来越好。篇二:二手房门店店长岗位职责二手房门店店长岗位职责0一:单店店长职权

    1,主持门店的整体工作,组织实施公司有关业绩销售方面的决议会议,负责完成公司下

    达的业绩任务。

    2,组织实施门店年度,季度,月度工作和业绩销售以及广告促销计划。 3,拟定门店内

    部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。 4,与区域经理共同拟定门店的基本管理

    制度和人事奖惩制度。

    6,制定门店经纪人的各项具体管理规章制度。 7,提请聘任或者解聘门店经纪人。并报区域经理或相关主管领导审批。 8,聘任或者解

    除应由上级主管聘任或者解聘以外的房地产经纪人。 9,制定经纪人的招聘、工作指导与培

    训计划。

    10,行使公司和主管上级授予的其他职权 11,制定门店内奖金的分配奖励方案。12,门店顾客关系维护和顾客投诉处理。 13,对直接下属的奖惩权力以及对下属的工作的监督和检查权力。 14,有限资金的支配

    权力。(店内资金)

    15,对直接下属的工作争议裁决权力。16,单店店长职权范围内的其他管理和职权。二:单店店长岗位职责,

    1,负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。

    2,负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪

    把握市场行情,及时提出合理的整体业绩销售计划和方案,认真组织落实和努力完成门店的

    业绩销售目标。

    3,负责门店内各项业务(如:门店环境和员工工作状态监督、广告,门店会议、销售、

    培训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研,等等)的协

    调完成。

    4,及时协调和整理解决客户和业主的各类投诉并及时反馈有关信息,认真做好门店各项

    服务工作。维护公司和门店服务水平以及美誉度。5,负责向上级提交门店销售统计与分析报表。 6,把握重点顾客,参加谈判和签定合约,责成交合同的签收及审核。 7,制定实施业绩

    销售费用计划及广告预算,严格控制销售成本。 8,负责制定实际销售提成方案及定期统计

    提交公司审核发放。

    9,负责对门店内房地产经纪人进行培训和管理,根据实际工作情况向公司建议奖励、留

    用、处罚及解聘房地产经纪人。10,定期向区域经理提交工作报告及工作计划。 11,负责处理门店内的经纪人之间的纠纷,做好协调工作。做到公平公正。对事不对人。

    12,服从领导的工作安排,协调好上下级关系。 13,负责门店内经纪人的各项具体工作要求和安排。定期和经纪人进行沟通和鼓励。 14,

    负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整,保持门店内工作士气的最佳状态。 15,分析

    门店和竞争对手的销售业绩,找出原因,提升销售业绩。16,与区域经理和公司其他店长沟通和协调,共同探讨业务发展状况和解决门店经营中

    碰到的问题。

    17,制定出详细的经纪人培训计划,并监督实施。 18,门店内经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理,考核监督。有效的经纪人时间

    和工作

    19,举行门店公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布等,上报区域经理,做到

    有计划按步骤的开展促销活动宣传工作。 20,组织门店销售会议和每日例会, 21,根据公司规定,对经纪人进行考核。 22,完成公司或者区域经理交办的任务。 23,负责健全部门组织架构,对门店分工授权、检查、报告制度,对其业绩进行评估做

    到一专多能,责任到人,合理调配,以保证部门各项工作业务(如销售、谈判、业务拓展、

    合同、公证、按揭、过户等等)的完成,强化组织功能,树立专业团队意识;24,处理门店突发事件和公关危机处理,门店的公共关系拓展 25,审核关于门店广告包括报纸广告, dm单,橱窗房源内容等。 26,建立良好市场口碑,延伸和提高公司品牌形象。27,提升员工工作士气,未来相关储备人才的培养。28,其他单店店长需要履行的职责。篇三:二手房门店拓展方案 二手房门店拓展方案 本方案目的是为了公司理财产品及基金产品的销售额增量,改善目前销售额不足的现状。

    一、销售现状

    1、2014年全年的理财产品、基金产品销售额不理想,距离公司下达的销售任务还有一

    定差距;

    2、因证券及银行网点对理财产品和基金审查严格,基本不会代销外部产品,故拓展证券

    及银行成为代销点可行性极低;

    二、原因分析

    1、客户资源不足,没有大量的客户积累;

    2、对产品推广力度不够;

    3、外展点位设置太少;

    4、销售人员数量不足。

    三、解决方案

    在吴家山区域内拓展二手房销售门店成为产品代销点,按成交客户投资周期给予投资额

    的0.5%—1%作为销售返点,提高其代销意愿,返点表如下: 优势:

    1、二手房门店有大量买房、卖房客户积累;

    2、点位分布广,可控制公司在设置外展点位上的成本;

    3、每个二手房门店中都有多个销售人员,且销售经验丰富。

    四、资源配合

    为了更好的完成二手房门店产品代销点的拓展,需要提供以下支持:

    1、对二手房门店产品代销点的销售返点要及时;

    2、报销二手房门店拓展所产生的交通费用。

    五、行动计划 从现有销售人员中抽调出三个,配合二手房门店拓展工作。 (转载于:二手房销售工作计划) 篇四:房产项目小组 房产销售 下半年 年度工作计划房产项目小组下半年工作计划

    一、房产项目小组下半年工作目标 管理目标——一个有作战能力的团队:建立项目小组

    完善的组织架构,明确小组成员各方的职责分工,在当中培养核心力量(也称管理候选人),

    建立有效的沟通渠道,形成小组相对稳定但灵活的作战模式,制定公允合理的考核及奖罚制

    度,并规避团队人员变换及运作模式改变等风险。 业务目标——稳定收益,拓展渠道:按照

    核定的销售额目标以及销售人员编制,制定有效的销售策略,探索有效的销售手法。针对广

    州市场形成大规模的销售布点,通过市场及收入分析,将目标锁定重要客户及短期收益客户,

    以深度切入市场及形成现实收益为目标。针对深圳房产市场,通过行业性切入手段进行探索

    性介入,以打开市场缺口为目标。 平台建设目标——信息平台和论坛两手抓:按照核定的浏

    览量目标,进行全新的频道定位和包装,信息平台和论坛两手抓,两手都要硬。信息平台建

    设强调资讯的快速及专业性,着重于核心栏目以及核心广告产品的包装,并在此基础上投入

    “深圳版”、“家居版”的初步构架。论坛建设先进行内修——在技术及人员上解决目前的技

    术瓶颈和论坛维护,在进行外拓——培养版主等核心力量,大规模扩张论坛影响力。 市场推

    广目标——南中国最专业、最有人气的房产门户平台:以可利用的市场费用为基础,并通过

    交换资源的方式换取更多的推广资源,两相结合,通过系列有计划、有观点的策略全面在新

    闻传媒形成大规模的推广声势。同时着手建立行业关系网络,借势推广,增加21cn在业内关

    系圈以及业内活动的影响力。? 工作目标量化:(到2004年12月底) 销售目标: 2004.6——2004.9市场培育阶段 销售额:50万 2004.10——2004.12 房地产旺销阶段 销售额:200万 平台建设目标:21cn房产频道全流量100万(包括论坛,其中信息平台和论坛的贡献率

    分别是50%和50%)

    二、工作原则及思路

    1、 以媒体带动销售,以市场推广活动带动媒体和销售。媒体是安身立命之本,因此所

    有的

    工作将以媒体为根本点,以销售为出发点和终结,这也是传统媒体的工作方式,值得我

    们借鉴。市场推广活动是锦上添花。它的作用在于对媒体和销售的整合和放大。

    2、 抓大放小。所有销售、媒体以及市场推广工作都围绕两个方面展开:一是有利于大

    客户

    的培养和促进。这是行业影响力的需要,也是长线。二是有利于实现当前收益。这是收

    益的保证,是短线。当以上两项发生矛盾时,长线布阵让位于短线收益。以次类推,其他事

    项让位于长线布阵和短信收益。

    三、工作实施细则:

    (一) 管理:

    1、 人员空缺填补:销售2人+编辑兼职2人+技术1人 销售2人:1人为大客户经理,负责一手房地产重要开发商的拓展和销售工作以及配合

    行业

    经理进行行业规划工作(管理候选人); 1人为客户经理,主要负责深圳地区客户拓展及部分家居客户销售工作人员途径:人力资源部公开招聘以及在行业内挖掘 到位时间:7月31日以前编辑兼职2人:1人为信息编辑助理,主要协助完成信息内容采编和专题制作。(主要针

    商业信息版块)

    1人为论坛总版主,协助何洁瑶完成论坛的管理、维护以及论坛人气汇聚。 人员途径:

    何洁瑶全面负责招聘

    到位时间:7月31日以前技术1人:目前论坛的问题主要集中在技术问题,另外“二手房屋”以及“自助房屋”

    平台以及短信功能开发也需要技术开发和后台数据库维护。 到位时间:7月15日前

    2、考核制度以及奖罚制度制定工作方式:参考目前销售部的制度,和人力资源部共同协商制定。时间:7月9日前

    (二)销售

    1、销售体系建立

    资源归拢及重新划分:7月9日前,将当前销售手中的项目全部归拢到项目小组。同时

    也将房产销售手中其他行业的项目归拢到销售部。7月31日,所有交接工作完成,之后房产

    项目小组和其他行业的销售不存在任何交叉情况。而交接过程中销售的分成与黄燕共同约定

    后执行。

    内部资源划定:7月9日,将所有房产项目归拢到房产销售手中,并划定每个销售负责

    的片区及客户。7月31日,其他两个销售到位后,再重新进行资源划分。

    2、 销售策略:

    前期以mtv广告为切入口,对所有重要客户形成全方位布阵,预计在十一黄金周形成实

    际的产出。后期以家居部分为实际产出保证,同时配合大规模的市场推广活动,形成新客户

    的储备和培养。

    3、 每月工作重点

    7月份:敲定“二手房屋”栏目合作

    篇二:二手房销售工作计划

    篇一:二手房3月工作计划

    三月工作计划

    一、 三月工作重点

    1、三月份工作重点以建立二手房经纪人网络和推广使用房牛加软件为主。

    2、建立二手房经历网络分为线上和线下两个层面:(1)线上以建立二手房经纪人虚拟群落为主;(2)线下对象分为中介公司经理、店长等大客户和零散经纪人,主要工作内容是为其提供驻点服务和商谈如何推广房牛加软件。

    3、线上部分由二手房部门全体人员共同维护。线下大客户方面主要有青总负责,吴思和书婷负责零散经纪人的联络和回访工作。

    二、 工作进度安排 1、3月23日房产下午茶活动。地点暂定大学东街茶楼,邀请经纪公司和中介老总。活动以聊天沟通,联络感情为中心。 1、1活动安排:

    (1)布置会场,张贴海报,发放二手房和房牛加软件宣传手册,安置宣传易拉宝。(与会人员礼品发放还在商讨中。)

    (2)活动开始播放宣传广告片,之后讲解人ppt展示,讲解、宣传房牛加软件,并进一步宣传乐居二手房的部分工作内容和能够提供的服务。(3)活动内容以聊天,沟通感情为主,引导与会人认识接受房牛加软件和了解我们所提供的服务。活动期间书婷负责活动记录和登记与会人联系方式。

    1.2活动目的:

    (1)宣传推广中介老板接受房牛加软件,并且鼓励其员工安装、注册房牛加。

    (2)了解呼和浩特市大的房产中介下半年工作计划和动向。

    (3)沟通感情为主线。

    2、3月29日房牛加产品发布会。地点暂定伊泰华府。前期工作首要熟悉掌握产品,准备发布会材料和邀请函,发放邀请函。

    3、继续推广房牛加软件。

    (1)3月17-21日之间二手房全部门和小蜜蜂一起继续扫店,之前的扫店工作效果明显但是仍有不足,这次扫店扩大范围,补充上一次活动产品介绍不足问题,另作为使用回访。活动中单独记录使用者联系方式,以便建立线上虚拟社群。

    (2)预计为店长准备一些房牛加宣传手册、宣传单或者易拉宝,借助店长工作时间帮助宣传。

    4、建立线上虚拟社群。目前以建立和维护经纪人q群为主。目前该工作由书婷负责,作为我们的长期工作。

    5、人事和团建工作。二手房刚刚成立,本月所有人员首要了解公司业务范围、产品销售、各职能部门。青总要求每一个二手房工作人员要密切关注楼盘部门和新闻部门动态,每天养成习惯接受房产信息。二手房部门建立早会+晚报备的工作制度。

    6、店商活动。

    6.1目前本部门有三个店商需要维护,海亮广场、阳光小镇和金隅丽港城。员工抽时间去驻场,了解店商工作内容和提供服务。主要帮助其签合同和刷pos机。

    6.2房牛加宣传材料做好之后,下店携带宣传材料和易拉宝。同时兼顾房牛加宣传工作。

    三、 活动执行要点

    1、本月工作任务繁重,员工均为新入职,要积极、快速了解房产业和二手房市场,要熟悉房牛加产品和二手房部门工作核心。

    2、加大力度推广房牛加软件。从身边朋友到工作对象,要求认真、耐心的介绍房牛加,鼓励更多人群下载、注册。并兼顾问题回访工作,及时将问题回馈给总部。

    3、积极建立房产经纪人网络,与其建立长久、稳固的工作关系,互惠互利。了解房产经纪人需求,并尽全力为其提供帮助。

    四、 工作预期和结点

    1、3月17日—21日抽取三个下午时间进行扫店工作。目前房牛加下载人数513人,截至3月底突破1000大关。

    2、q群截至3月底群人数突破200人。活跃因子突破20人。 3、3月23日下午茶4、3月29日发布会

    5、3月17日—21日早会人事梳理考核和房产信息考核。

    五、 总结

    1、二手房部门成立不久,目前面临许多问题。急缺人手;刚入职 员工对房产行业了解不够深入;本部门与楼盘、新闻、媒体各部门的互动不足等。3月将会继续充实本部门人员和工作内容,争取月底建立完整的工作制度和工作内容安排。

    2、经过之前的电话回访和于客户沟通,发现目前房牛加软件存在几个硬伤,导致软件使用率不高。

    (1) 软件定位不准确,大约80%以上用户表示推送房源多数是外地

    房源。

    (2) 推送房源信息不准确,多数无购房意向或者是过期信息。

    (3) 软件注册不上的情况时有发生,约有2%的用户下载之后无法注

    册,青总这边系统存在问题,无法通过注册。

    上述问题导致房牛加卸载率高,使用率低。大部分已经下载的经纪人并不使用该软件,有些已经卸载。通过回访和线上了解,大部分用户表示房牛加不好用,因为用户信息不准使用起来十分“抓狂”。

    针对该问题,目前提供的解决方案是进一步进行沟通和讲解,引导使用者对软件不能代替脑力劳动有一个正确的认识。并不断鼓励使用者建立信心,理解房牛加运行初期存在的短期问题,树立信心长期坚持使用房牛加会越来越好。篇二:房产项目小组 房产销售 下半年 年度工作计划

    房产项目小组下半年工作计划

    ? 工作目标量化:(到2004年12月底)

    销售目标: 2004.6——2004.9市场培育阶段 销售额:50万

    2004.10——2004.12 房地产旺销阶段 销售额:200万

    平台建设目标:21cn房产频道全流量100万(包括论坛,其中信息平台和论坛的贡献率分别是50%和50%)

    二、工作原则及思路

    1、 以媒体带动销售,以市场推广活动带动媒体和销售。媒体是安身立命之本,因此所有的 工作将以媒体为根本点,以销售为出发点和终结,这也是传统媒体的工作方式,值得我们借鉴。市场推广活动是锦上添花。它的作用在于对媒体和销售的整合和放大。

    2、 抓大放小。所有销售、媒体以及市场推广工作都围绕两个方面展开:一是有利于大客户 的培养和促进。这是行业影响力的需要,也是长线。二是有利于实现当前收益。这是收益的保证,是短线。当以上两项发生矛盾时,长线布阵让位于短线收益。以次类推,其他事项让位于长线布阵和短信收益。

    三、工作实施细则:

    (一) 管理:

    1、 人员空缺填补:销售2人+编辑兼职2人+技术1人

    销售2人:1人为大客户经理,负责一手房地产重要开发商的拓展和销售工作以及配合行业 经理进行行业规划工作(管理候选人);

    1人为客户经理,主要负责深圳地区客户拓展及部分家居客户销售工作

    人员途径:人力资源部公开招聘以及在行业内挖掘

    到位时间:7月31日以前

    编辑兼职2人:1人为信息编辑助理,主要协助完成信息内容采编和专题制作。(主要针对 商业信息版块)

    1人为论坛总版主,协助何洁瑶完成论坛的管理、维护以及论坛人气汇聚。 人员途径:何洁瑶全面负责招聘

    到位时间:7月31日以前

    技术1人:目前论坛的问题主要集中在技术问题,另外“二手房屋”以及“自助房屋”平台以及短信功能开发也需要技术开发和后台数据库维护。

    到位时间:7月15日前

    2、考核制度以及奖罚制度制定

    工作方式:参考目前销售部的制度,和人力资源部共同协商制定。

    时间:7月9日前

    (二)销售

    1、销售体系建立

    资源归拢及重新划分:7月9日前,将当前销售手中的项目全部归拢到项目小组。同时也将房产销售手中其他行业的项目归拢到销售部。7月31日,所有交接工作完成,之后房产项目小组和其他行业的销售不存在任何交叉情况。而交接过程中销售的分成与黄燕共同约定后执行。

    内部资源划定:7月9日,将所有房产项目归拢到房产销售手中,并划定每个销售负责的片区及客户。7月31日,其他两个销售到位后,再重新进行资源划分。

    2、 销售策略:

    前期以mtv广告为切入口,对所有重要客户形成全方位布阵,预计在十一黄金周形成实际的产出。后期以家居部分为实际产出保证,同时配合大规模的市场推广活动,形成新客户的储备和培养。

    3、 每月工作重点

    7月份:敲定“二手房屋”栏目合作

    8月份:大客户公关。乘7月份mtv推介会的东风,争取在8月份针对大客户以及房地产直接客户召开推介会,从7月份开始以此为噱头约请客户。此举为争取十一黄金周的活动打下基础。

    9月份:8月份做好深圳地产客户的资料准备工作,9月份兵分两路,一部分销售固守广州大本营,展开大规模的十一黄金周销售活动。另一部分销售从深圳传统媒体、行业协会、王志纲工作室着手,打开深圳市场。在资源配合上,为了争取深圳客户,考虑更多的包括广告、专题、软文等的资源倾斜。

    10月份:客户的深入挖掘,本月将进行大规模的市场推广活动,做好客户的约请工作。 11月份:家居客户的大规模展开,针对年底的有利时机,促成家居行业客户的短期销售。考虑与房地产客户联合活动。

    12月份:争取年度合作额度。虽然与房地产客户年度合作机会较小,但尽量争取在客户做计划及预算的阶段,建立良好的客户基础,为赢得明年更大份额而努力。

    (三)媒体

    1、媒体策略

    前期进行媒体的内部修炼,包括在技术上以及栏目平台的规划上下功夫。后期配合核心栏目、重点广告产品的推出以及大规模的市场推广活动,全方位提升媒体影响力,并在此基础上进行行业关系网络的完善。

    2、每月工作重点

    7月份:协同技术部进行“二手房屋”、“自助交易”以及短信服务平台的开发工作,7月31日完工。“二手房屋”“自助交易”平台的规划及构建,在媒体资源上向销售重点的二手中介客户倾斜。

    8月份:深圳地产版的筹备及媒体资源的配合。在21cn首页开通“房产专区”,主要用于免费为客户提供文字链广告及软文服务,造就21cn下重磅炸弹进军房地产行业的印象,为10月份的大规模推广活动买下伏笔。

    9月份:深圳版全面推出并配合销售在深圳的公关活动。重点进行房产频道核心栏目和重要广告产品的包装活动,在本月内全面推出。版主定期聚会活动。

    10月份:家居版块的包装和全面推出。配合市场推广活动的召开开展行业关系网络构建。可同步配合地产专栏的推出。

    11月份:全面配合家居客户销售活动的展开。市场推广活动的回放报道。策略年度专题。 12月份:年度回顾及展望专题相继推出,约请行业内人士进行大范围的嘉宾访谈活动,造就年底房地产热烈的讨论气氛,形成有利于21cn的媒体气氛,协助销售端在客户取得更大的市场份额。

    (四)市场推广

    1、市场推广策略

    前期利用产品部的mtv推广活动形成小一轮的推广热潮并进行广告资源交换的筹备工作。在两方面时机成熟后,展开大规模的市场推广活动。后期借推广活动的余温,通过嘉宾访谈等活动强化在业内的影响力。

    2、每月工作重点

    7月份: 版主聚会活动以及随即而来的聘请新版主以及21cn房产论坛的炒作。 8月份: 开始在深圳板块的公关工作,通过资源交换,储备推广资源

    9月份:针对房产频道核心栏目和重要广告产品的包装活动。版主定期聚会活动。与传统媒体等各方关系谈论交换资源,争取更多的资源为10月份的大规模市场推广活动打下基础。 10月份:大规模市场推广活动的筹备和执行

    11月份:行业关系网络的小型联谊会。12月份:大范围的嘉宾访谈活动。并筹备将于05年年头举行的年度房产盘点市场活动。篇三:二手房门店策划

    新店运营计划书

    ———— 张泽超

    一.招聘

    公司绩效产生的源泉-----招聘,对于新店来说,只有招聘做好了,其他问题才能迎刃而解。 持续招聘的好处:

    1.不断的发现销售精英;

    2.给公司源源不断的活力和激情;

    3.给老经纪人以压力;

    4.为公司储备人才, 为开第二、第三家做准备;

    5.获得淘汰不称职经纪人的机会

    招聘经纪人的条件:

    1.吃苦耐劳 2.有责任心 3.沟通能力 4.热爱房地产事业5.具有团队精神

    6.具有上进心7.认可公司企业文化

    招聘的渠道:

    1.转介绍(通过熟人、朋友、客户介绍来的经纪人,这种人不容易流失,因为他们是被推荐来的,他们能看到我们身边成功的希望,而且对于本行业有一定的了解,知道过程可能很苦,

    但马上就有好的业绩,因此他们能坚持做下去,将会很快成为店面的主力。)2.店面招聘(非常直观,能够直接了解店面情况,来之前就有一定的思想准备,落差感不强。)

    3.人才市场(目前去人才市场招募的中介公司会比较多,效果不是太明显。)

    4. 网络(通过58同城 赶集网 等现有网络发布招聘信息,但是要把好关来后思想落差比较大。)

    5. 其他行业的销售人员(销售相通,适应能力强。)

    6.挖人(短期应急可以,但是他们的忠诚度不够强,不能够与公司同舟共济,在这期间店面需要不断培养自己的销售团队。)

    7.毕业大学生(大中专生、高中生、技校生,他们学历中等,做起工作踏实,没有太多想法,会一心一意的工作。)

    招聘人数:

    根据新店前情运营情况来看,将人数迅速扩充起来,对于新的店面来说,店里比较好留人,因为大家基本上是同一批进入公司的员工,相互之间没有隔阂,有共同语言,而且一人签单带动一片的作用,容易营造竞争氛围。

    保证店内至少达到5人(含店长)这样可保证店内正常运营!

    二. 培训

    对于新店来讲,培训是重中之重,人招聘来了,下面就是培训。培训是员工最大的福利,要让员工感觉在我们公司内可以学到东西,可以得到提高。对于我们这一行业来讲,其培训主要包括二手房基础知识、专业知识、专业销售技巧和客户服务,可根据运营时间及人员结构按排以下培训课程:

    1. 公司介绍(企业文化)2. 二手房基础知识(各种专业术语的解释、二手房市场的分类、房屋建筑年代,影响房价的因素等)

    3. 如何开展工作

    4. 开发房源和客户的方法和技巧,及如何筛选优质房源

    5. 经纪人的工作计划

    6. 判定优质房源和优质客户的标准

    7. 贷款 过户及其中介费等费用计算

    8. 贷款 过户等日常工作操作流程

    9. 接待客户的流程,以及方法和技巧

    10. 带客户看房的方法和技巧及注意事项

    11. 客户如何跟进回访

    12. 买卖、租赁合同的签订

    13. 签单前、签单中、签单后应做哪些工作

    14. 服务质量

    15. 房源的推广方法

    16. 国家相关法律的规定,及风险的防范

    当然以上基础培训希望由公司安排总统一培训完成,其他专业知识和技巧由店长完成,也可以邀请优秀连锁店长来讲,这样做可以使店内员工感觉到我们讲师团队比较强大,对公司充满信任,形成资源共享,从而达到更好的培训目的。培训结束后最好要进行一次测试。加深员工的印象,反复练习,让经纪人养成良好的工作习惯。

    三. 会议

    会议是了解店内员工最好的方式,通过开会,及时了解店内员工动态和业务能力,分享优质房源,帮助快速成单,提高员工的自信心,带动店内气氛。

    早 会:

    篇三:二手房销售工作总结

    工 作 总 结

    尊敬的各位领导、来宾及同仁们:大家好! 我叫张玉萍,现在“我爱我家”南关店上班,

    并担任店长职务。

    转眼间又到了年末,新年的脚步悄然来临,在这新旧交替之际,很有必要对年内的工作

    做个总结

    2014年元月至12月我在“我爱我家”十中店上班,这一年我们的业绩不是很理想,没

    有完成公司所制定的目标,是历年来最欠收的一年,分析其原因我觉得主要在以下几方面:

    第一,自身的业务素质有限,许多顾客是电话询问,尽管很努力地去沟通和引导,但最终还

    是把顾客丢了。第二,这几年国家对于房价宏观调控的政策,使城市房价持续下跌,买房顾

    客的观望情绪严重,二手房交易处于低迷状态,致使我们业绩不佳。第三,恰巧在今年我们

    周边开了不少房屋中介店,客户有所分流。第四,我们对房源的保密可能存在一定的疏漏。在这一年中我们的业绩尽管不景气,但比起十中附近区域里其它公司的店来说还是值得

    欣慰的,相对而言我们的售房数量是较多的,这主要与公司周经理的正确指引是分不开的,

    同时也是我们店里另外两位搭档努力的结果,她们两人对工作认真细致,勤快踏实,并有较

    好的交流沟 通能力。配合默契,工作气氛和谐愉悦。这也是我这一年来的工作心得,人员的和谐搭

    配对工作业绩很重要。找出工作中的长短优缺,目的就是为惩前毖后,扬长避短,干好明年

    的工作。对于明年我有自己的一些新打算。第一、我要加强学习,继续提高专业技能。以公司培训为契机,继续加强基础学习,完

    善房源资料,熟练掌握房屋的位置、楼层、优缺点等,以便对客户进行有针对性地促成和服

    务,提高成效率。

    第二、热情服务、诚信待人。我们中介行业是服务业的一种,要树立正确的服务理念,

    像对待自己的亲朋好友一样对待客户,这会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和客户的

    距离。一旦获得了客户的认可和信任,我们的成功率会大大提高。 第三、坚持到底,水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦,即使客户看了很多房子,我

    们还是要耐心接待。只要他们想看,我们就多努力。不到最后关头我们决不放弃。 明年我将以一个积极的、饱满的精神状态来迎接自己的工作,从而获得更多的收获,完

    成公司下达的任务。

    最后祝大家在新的一年里身体健康,万事如意,财运亨通!篇二:二手房买卖总结 标 题: 二手房买卖总结(长文) 发信站: 水木社区 (mon oct 8 08:57:39 2012), 站内陪着一个姐们从今年年前开始看二手房,8月正式签约,刚刚完成交接。其间,先后看

    了以下一个片区的房子:通州(地铁沿线)、马家堡、望京、方庄、宋家庄、后现代城、东三

    环沿线、大兴等。由于只买过一手房,从未接触过二手房,整个过程经历了许多事情,写下

    来,和大家分享,希望能对用自己的积蓄或者整个家庭几代人积蓄买房的朋友有些帮助。

    1. 看房

    1.1. 不管用哪家中介,最好能多看几套。同一个小区,中介往往跟你说就只有那么几套

    房,其目的是为了制造饥饿营销的氛围,并试探你的购买能力和意愿。在一家中介看完后,

    多换几家中介,要求看不同的房子。

    1.2. 拒绝签任何的看房协议/确认书或类似的文件,直接告诉他们(尤其是链家),这是

    违法的行为,如果要求签署,将会向住建委举报。

    1.3. 如果发现房子存在打隔断、正在出租等现象,尽量不要去碰,过程中会出现租户纠

    纷等诸多问题,费时费力。

    1.4. 房子距离地铁、公交、超市等的时间、距离等,一定要自己亲自测量、体验,绝对

    不能详细中介或卖家的陈述。

    1.5. 看到心仪的房子,不要立刻表现出来或者向中介或卖方表明有意愿买,抻上几天,

    若无其事的再问问,否则卖方会占上风。

    2. 与中介有关的事项 一条的基本的原则是,中介是一群普遍没有任何道德约束的

    人群,素质差,所以,他们所说的每一句话都要经过独立的求证或确认,否则不能相信。不

    能想当然的认为大的中介公司就如何如何,林子大了,什么鸟都有,这与整个行业的人员素

    质、监管水平等有关,与某家中介公司的规模等无关。 另一条基本原则是,中介在大多数情况下会和卖方站在一起,所以不要认为中介会维护

    你的利益。

    2.1. 中介费坚决不能在签约时交清,必须留有尾款,在过户和交接时再给;否则,你

    可能连中介的电话都很难打通。和中介签署一份补充协议,说明,如果中介因为留有尾款而

    消极工作,或者威胁不付清中介费尾款就不给办理过户等手续的,买方有权拒绝支付中介费,

    且中介公司必须继续履行所有中介义务。

    2.2. 任何中介公司的中介费都可以谈,别信什么2.7%是公司统一规定之类的屁话,具

    体可以谈到多少,要看每个交易的具体情况。

    2.3. 在签约前,从带你看房子的中介那里明明白白的了解下面的事项,并要求其书面确

    认:税率和具体税款、贷款专员的电话、过户专员的电话、整个交易的大致时间等,对于税

    费最好自己先在网上查清楚,不少中介会说一个较低的税费总额吸引你签约,然后再改口,

    不承认给你说过那个较低的税费总额。 整个交易过程包括以下几个重要的步骤(没有走资金托管,商贷): 看房 --- 签署买卖协议、中介协议 ---- 评估(需要进入房子内部,需要卖方配合) ---

    支付首付 ---- 面签 ---- 面签的同时签署贷款有关文件 --- 贷款审批 --- 审批结束

    --- 过户 ---- 交接

    2.4. 和中介的重要通话,最好用录音笔录音,有备无患。

    2.5. 稍微大点的中介公司都有集中的客服电话,对于负责的中介(带你看房的那个)的

    服务或者交易过程有任何疑问,可以达电话咨询,交易进度等可以集中查询,不要仅听负责

    的中介的一面之辞。

    2.6. 与上面的2.3.相关,不存在什么税费打折的可能性,不能相信中介的忽悠。

    2.7. 看上了一个小区,不妨先去物业那问问有没有人卖房,不少物业的人也吃这碗饭。

    他们收费较低,对家家户户的情况也比较了解。

    3. 卖家的选择碰上什么样的卖家,实在是点儿高点儿低的问题,简单的体会如下:

    3.1. 有工作单位和固定收入的人,特别是公务员、国企等的人,相对比较靠谱,有了问

    题,你去单位一闹,还是有效果的。简单的说,这群人还要脸。

    3.2. 做生意的、开公司的、炒房子的,也还算靠谱,这些人要么懂得做生意的规矩、要

    么希望快点出手补充现金流,没有太多唧唧歪歪的diao事。

    3.3. 外地人比北京人靠谱,特别是人在外地的,他们希望快点结束交易,拿到钱,整个

    过程往往会比较配合。

    3.3. 最不靠谱的就是没有工作的北京土人,如果又是中年妇女或者老头老太太,最好少

    碰,这些人往往有大把的时间和你纠缠,没有受过什么像样的教育,不知道会生出什么样的

    事端;如果你又买了南城的房子,恭喜你,你的购房经历会格外精彩。

    4. 必须争取资金托管 原因我就不多说了,真的被骗了,你连哭都来不及。监管机

    关在这方面的责任很大,应该学习海淀,强制资金托管,买方的利益才能被保护。现实交易

    中,卖家往往不同意,中介也会在那里附和(走托管会增加他们的工作量并可能延长交易时

    间),你应当坚持一段时间,在最后放弃时以次为筹码争取签署一份完整并有利的补充协议(下

    文有述)。

    5. 必须和卖家签署补充协议 千万不要以为和卖方签署了北京市标准版的买卖协议

    就万事大吉了,那份协议实际上很粗糙,许多条款都没有说清楚,最好在签买卖协议的同时,

    签署一份补充协议。精明的卖家往往也会要求你签署一份补充协议。如果涉及的购房额很大,

    建议找专业律师咨询一下。

    5.1. 必须写明卖方应当按照买方或者中介的要求,为办理购房所涉及的一切手续提供必

    要的协助和便利,比如允许评估人员进入住房进行评估、按时办理贷款签约手续、按时办理

    过户手续等,否则买方可以拒绝支付房款,且卖方应赔偿违约金。

    5.2. 如果购买了卖方的装修、家电等,应明确列出所购买的全部物品,越精确越好(一

    些极品卖方甚至会把灯泡等任何可以拆卸的东西都拿走!!),并明确说明在交接时这些物品必

    须状态良好,否则应按照事先约定的赔偿金进行赔偿,或直接减扣房款。

    5.3. 必须明确卖方搬出的时间(最好是支付全部购房款的当天或次日),并设定足够高

    的违约金。有些卖家的不要脸程度很可能对超出你的想像,必须有书面的东西来对付这些极

    品。

    5.4. 如果卖方已婚,必须要求卖方提供结婚证,并书面要求卖方配偶在签约、过户等时

    间亲自到场。

    5.5. 必须要约定,如果卖方违约,将房子卖给他人,将赔偿全部购房款(或者一个足够

    高的金额)作为违约金(如果他不愿意签,就说明他没有诚意,还是别买了)。

    5.6. 必须约定交接时的每一个事项,包括时间、交接的物品(水、电、网等),并说明

    账户上剩余金额的处理方法。

    5.7. 涉及户口迁移的,应写明卖方不迁出户口的违约金。

    6. 北京二手房市场现状

    6.1. 小区里的好房子都在租或空着,原因你懂得。

    6.2. 姐们买房子是因为由于利率下调、放松银根等原因,担心房价还会涨。

    6.3. 北京5环内的房价,尤其是二手房房价,在过去半年已经涨回了历史高点。统计数

    据只讲新建商品房价格,你懂得。篇三:二手房销售心得现在各行各业的销售都需要有一个好的销售技巧与心态才能将销售做的更好,如网络销

    售技巧、电脑销售技巧等。以下为您介绍的是二手房销售技巧,可供参考。 谈起二手房销售技巧,不少客户总有这样一个概念:他好像老在骗我,尤其是事后,当

    自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意,这种感觉就会愈加深刻。而有些销售人员常因

    为对一些销售技巧的运用而深感内疚:我这样做究竟对不对? 任何一套房子也不可能十全十美,即使它地点好、规划好、房型好、得房率又高,环境

    也不错??但它必然有一点让人无法接受,那就是价格高。因为没有一个开发商或房东会在房

    子畅销的情况下低价倾销的。同样,世界上也没有一套房子是卖不出去的,只要它的价格足

    够低,能够与客户心理价位相一致,必定有它的市场。而不少销售人员往往觉得自己手中的

    房源不是最好的而认为竭力推销是不道德的,当房子销售不畅时使用销售技巧更加觉得是在

    “助纣为虐”,这是错误的想法。任何一套房子都有它所对应的价格,它所对应的客户,只要

    你为这样的产品找到这样的客户,销售技巧的运用是理所当然的事。 销售时,往往碰到这样的问题,客户对房子已经有70%认可度,(来自:WwW.CssYq.com 书业 网:二手房销售管理计划书)但附近地区有一套相似

    的房子让他犹豫不决,而且这套房子在某些方面的确优于我们。此时,作为一个销售人员该

    不该运用销售技巧推荐自己所拥有的这套房源呢?一般情况下,促销自己的房源是一件自然

    而然的事,但是这套房子与那套房子不可能有十分悬殊的差别。选择这个或选择那个,并没

    有给客户带来太多的不同。况且,有时候这种差别是来自不同角色在主观上的理解。自然,

    如果两套房子相差很大,大到足以给客户带来显而易见的影响时,推荐好的产品是职业道德

    的基本要求。

    必须特别强调的是,对销售技巧的运用,始终是建立在客户对产品70%的认可程度上的,

    任何违背客户意愿,随意玩弄手法的行为必定会遭到惩处。同样,对销售技巧一味地忌讳,

    认为是洪水猛兽的想法也必定是可笑的。 谈判的技巧—如何明确客人意向在任何谈判开始之前,首先要明确客人的意向,客人是否明确自己的选择,是否还在比

    较,是否还需要你进行再次的肯定。

    1、善听善问 当客人不善于表达自己的意向时,我们用什么方式去了解他心目中的想法?我们通过以

    不同方式向客人发问,从中了解客人的意向和需求。

    2、集中谈判多次肯定客:[反正a单位25万我一定可以落实。不过,上次看的b单位也不错,b单位现在卖

    多少钱??] ※要落实客人的最终意向,如果客人还在比较,客人很快便会对所有单位都失去购买欲。

    在客人“落诚意金”后,不可将客人置之不理,应多与客人沟通,肯定他的选择,以免客人

    会后悔并终止成交。 ※诚意金是我们成交的试金石,如何说服客户交付“诚意金”:

    (1)如推盘的目的性很强,应在约睇楼周边期间为收取,“诚意金”作一定的铺垫;

    (2)先向客人分析客人现时的回价是无法成交的;

    (3)只要有其他的客人出价比现有客人高均能成交;

    (4)业主可以自行选择价高的买家;

    (5)诚意金可暂时将该单位封盘,减少竞争的机会,同时也避免业主反价;

    (6)诚意金能了解业主的底价,并能争取尽快成交;

    (7)诚意金是帮助客人低价购房的有效手段,而并非减轻中介工作的工具。

    3、一次落实条件及要求先易后难 你认为在房屋交易中,除了楼价外,还有什么可成为你谈判的筹码?切忌条件分开多次

    落实,需一次性明确客人的要求。 税费;业主维修基金;交楼时间;租约;一次性付款;一次性付整年租约;免租期;是

    否已交楼,何时交接;产权是否可交易。当双方的交易价格各不退让的时候,我们可先落实

    其他的条件,如上述所提到的税费等。但这些条件必须在谈判之前以书面形式一次性落实好,

    以免在谈判过程中失利。

    4、大胆还价

    (1)还价先讲优点,再暗示缺点;

    (2)还价要有理由;

    (3)多利用个案。

    5、引导清晰 当客人明确自己的购买时,他希望对整个谈判及交易的过程有清晰的了解(即知情权),

    否则,他会对我们的流程产生设防。故此,在谈判过程中要客户明白我们的工作程序,减少客人不必要的恐惧和设防。当收了客人的诚意金后,应与客

    人保持联系。 营:[陈先生,我会对你的出售条件进行书面上的确认以便客人了解你的意向,当条件达

    成共识后,我们便会邀请双方前来签署三方合约,然后由我们办理相关的交易手续。] 客:[哦!我明白了,现在我落实我的条件是吧]

    谈判的技巧—如何说服客人

    6、利益汇总法利益汇总法是在营销当中最常用的方法。是把先前向客户介绍的各项利益,特别是获得

    客户认同的那部分,一起汇总,扼要地再提醒客户,在加重客户对利益的感受。同时向客户

    要求明确成交的意向。营:[吴生,这个单位景致好,房间的布局合理,地处滨江东豪宅氏,你之前也说这边楼

    价是最贵的,现在难得业主愿意蚀让,每平方比市价低了¥1500元,是个很得的机会,不如

    到我们公司看看我们为你做的投资方案,以作详细的预算!]※诫途说服客人是,不要运用过多的专业述语,这样拉远你与客人的距离。 ※重复客人对你所详过后详,加强肯定,突出成交的利益。※利益展示要具体化,将具体的数字展示给客人。 ※不要直接向客人提出成交的要求,这会让客人犹豫,要帮客人圆场。

    7、讯息对比

    (1)一手楼与二手楼对比

    (2)二手楼与二手楼对比(如大单位一般单价较低,小单位一般总价较吸引)

    (3)行情对比(如东山区楼盘一般比较唐楼要贵一赔有多、租赁回报率等)

    (4)规划走势,新楼盘对周边楼盘的辐射。 对客人来说,最具说服力的并非你本人,而是你所掌握的资讯。

    [陈先生,现时楼价暴涨时期,很多客人都持观望态度,不太愿意睇楼,如 果你愿意将楼价适当高低,可吸引多些客人睇楼,我们才有机会为你服务!]

    [刘先生,客人都会货比三家,前三天我的同事以25万购买了你所在花园的一个中层单

    位,带有标准的装修,你应该将价格高速一下,尽量接近市场价。]

    [李太,这个花园在其他行家登报售价都要30万,推荐给你的已经是笋盘了,如果你不

    去看看,便错过了一个大好机会。] 客:[但现在广告登那边一手也也只卖¥4000元/㎡,各二手也差不多??] 营:[你说xx花园二期,我昨天带客人去看过,¥4000元仅此一个4楼的单位,是向路

    面的毛坯房,如座向和户型较好的均价要¥4800元/㎡。]

    8、自我认同 试想想,当你发现某产品的存在的缺点,你是否仍然乐于推介给他人呢?每位消费者的

    价值观和消费观都有所不同,作为专业的中介,应持着客观的态度去对待任何物业的缺点,

    并以专业的态度向你的客人作出推介。

    9、化赖为零

    [陈先,既然你这么喜欢这个单位,不要差那么一点,每月月供才多一百几十块,就可以

    住一套好单位了。]※将不到价的部分化为月供,让客人的价格差距软化。

    10、利益对比法 营:[业主已经亏很多,赚少¥1000元可能无所谓,再亏多¥1000元会很惨的。] 营:[业主初初是放价¥40万元的,是经过半个月的不断游说才愿意以¥35万元出售,

    我们已经为你压了¥5万元了,陈先,我们一直在为你争取。] 营:[李太,随着楼龄增长,房屋会产生折旧,现时的小区建设越加完善,交通网络越加

    理想,旧的楼宇会加快快贬值的。] 营:[现时供款是先付息再付本,陈生,你现时供了两年,正处于付息阶段,如早两个月

    出售所省的利息都可以抵楼价啦!资金回笼后你可以利用其再投资,收益何止这一两万呀!]

    11、煸情法

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