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    销售周工作计划表格(共6篇

    来源:博必发官网 时间:2017-05-26

    篇一:工作目标和工作计划(共6篇)

    篇一:工作目标及计划

    2011年个人年终工作总结2011 年即将结束,回首2011年的工作,既有比较出色完成各项本职工作的喜悦,也有遇到很有难度的工作任务,绞尽脑汁的困苦。在自己的努力和同事的帮助下较好的完成了各项工作。

    一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!

    (一)我自觉加强学习,虚心向工同事及领导们求教,向本部门的同事学习前厅日常工作的程序以及如何管理好前厅各项工作过程中的各种工作技巧,并不断理清工作思路,总结工作方法。不断掌握方法积累经验,我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料,了解酒店整个的基本情况及采用的各种经营模式,以及到市场去了解本行业行情,比较同行间的服务,提高服务质量来保证酒店的利益,较快地完成自己职责任务;另外通过网络查阅,不断丰富知识、掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

    (二)具体的工作任务:

    1、负责酒店前厅的管理及销售工作,及时控制好房态,保证酒店的正常运营。

    2、时刻管理和监督前台人员及自己的服务态度,本着顾客至上的原则、及时高效的处理好客人的投诉,让客人满意而归。

    3、不定时到各酒店去学习,了解并学习各酒店的经营模式、服务态度、客房配制等一些最新动态,虚心学其它酒店做的好的地方、取长补短!

    4、完成所有报表和单据的整理,及时审核各项报表,确保夜审和账目的审核无误与宾客上传工作,同时让财务可以及时的对账,保证酒店账目的准确!

    5、规范工作程序,没有特殊的情况下,都必须按工作程序规范进行!

    二、心系本职工作,认真履行职责,落实完成自己范围工作任务

    1、培训员工的安全知识,提高员工的安全意识,在发生紧急情况下如何采取应急措施,将安全知识普及到每个员工的心里,从而保证酒店的经营正常运转!也算是作为酒店的一员作出自己的努力!

    2、为提高服务质量对前台工作人员的服务每周进行一次培训,从而提高前台工作人员的服务质量,为客人提供优质、温馨的服务,让每人个客人真切的感觉到就像回到家里的感觉,通过培训后,每个前台同事的服务都大提高,使酒店的服务更上一层楼!

    三、存在的不足

    总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:

    1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

    2、

    3、

    四、下步的打算

    针对2011年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

    (一)积极搞好与工程部及相关部门同事、各部门之间的协调工作,进一步理顺关系;

    (二)加强工程相关知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益; (三)

    在今后的工作中要不断创新,及时与各相关部门的同事进行沟通,向员工普及酒店管理的各项管理制度及相关的程序,同时在日常工作方面要严格要求自己,为酒店的前厅管理方面作出自己的贡献。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我相信:在上级的正确领导下,酒店的明天会更美好!

    2011-12-20

    篇二:工作目标与计划管理制度

    工作目标与计划管理制度

    为确保学校工作目标的有效分解和落实,及时传递市场压力,落实目标管理,完善计划流程,促进学校各项经营活动的有序开展,强化计划执行的力度,提高计划管理的效率和效果,特制订本管理制度。

    一、计划制订目的

    使整体工作方向与学校年度目标保持一致,工作条理清晰,点位明确,实现规范化管理,顺利实施学校的经营目标。

    二、计划编制

    1、学校各部门每年年初应当根据学校年度总体经营目标,结合各岗位及各部门工作职责,确定各部门年度工作目标,根据年度工作目标详细制定年度工作计划和季度/月度工作计划。

    2、各部门根据部门实际情况及各种会议中的决议等,制定本部门的月/季度工作计划及费用预算。月/季度工作计划及工作总结采用学校规定的统一格式编制。工作计划及工作总结必须由部门负责人及校长签字批准后于每月25日前交至人力资源部(分书面及电子版)。

    3、各部门负责人根据学校整体经营发展的需要,围绕学校领导下达的指令,对所管辖的各部门计划进行整合,并从业务、管理等方面制订工作计划,并列出重要事件加以跟踪。

    4、人力资源部负责于每月25日前将各部门计划与总结汇总后报校长审核。

    5、各部门月度/季度工作计划中要明确工作任务、计划完成日期、责任部门和责任人、工作任务应达成的目标或标准,完成工作任务的实施计划或步骤、措施,并注明需其它部门协助的事项等。

    (1)主要工作内容:按照学校以及部门内的经营管理要求,内容应为本部

    门非日常性的重点工作,且需明确化、具体化。

    (2)完成日期:指预计完成该项工作任务的日期,跨月度/季度工作尽可能分月/季报送且注明该项工作各阶段的计划完成日期,并设定本月/季底需达成的目标。

    (3)责任主体:工作计划中必须明确各项工作的责任主体(部门或人),并尽可能明确到小组或个人。如跨部门的工作,则需注明负责组织协调的责任主体。

    (4)目标设定:各部门重点工作计划必须注明设定目标,跨月/季度的工作应设定本月/季底要达成的目标,并在当月/季工作总结中对目标达成情况进行自我评价。

    (5)与年度目标和工作计划挂钩:各部门年度工作计划中的重点工作应在月/季度工作计划体现,避免造成工作偏差。

    5、各部门在保持计划工作的严肃性的同时,可根据实际情况保证调整计划的灵活性。衡量的标准是是否对学校经营状况造成影响。调整计划应提前上报校长办公会批准。

    6、各部门在提报月/季度工作计划时,同时对上月/季的工作计划完成情况作出工作总结,正在进行中的工作要说明工作进展的程度,未能按期完成的工作须说明未完成的原因及预计完成时间。

    (1)工作总结的内容要与工作计划项目的内容相对应,计划外的可以单独说明。

    (2)事实求是注明下达的计划情况与实际完成情况或进度对比情况。 (3)说明本月工作计划中未完成的事项,列出下一步的改进和改善措施。 (4)分析本月工作计划完成过程中存在的问题,如何改善。

    四、管理职责:学校实行三级计划管理体系,人力资源部按校长要求负责监控到部门,各部门要依次办法推行二级计划管理,各部门主任要依次执行三级计划管理。

    1、人力资源部主要职能:

    (1)负责及时收集整理各部门工作计划及总结,并汇总上报校长办公会及校长。

    (2)负责建立学校工作计划管理和评价体系,并对各部门计划执行情况进行总结、分析和评价。

    2、各部门职责:各部门负责人是本部门工作计划的第一责任人,对所管辖部门工作计划的编制、跟进、落实、评价等负管理责任。 (1)负责组织编制所管辖部门工作计划及工作总结。

    (2)负责与学校保持工作计划衔接关系,并接受学校的指导和监控。 (3)负责组织跟进、协调、落实所管辖部门工作计划,及协调、落实学校重点工作计划。

    (4)负责建立部门工作计划管理,并对部门工作计划实施情况进行总结、分析和评价。

    (5)负责部门工作计划的上报与计划执行情况的总结。 五、工作计划跟进与实施

    1、工作计划经审批后下发,各部门应逐级向下传达工作指令,明确工作的实施责任人,确保各项重点工作的落实。

    2、各部门负责人负责本部门重点工作的协调和监控,负责协助落实项目各项重点工作,并给予积极的支持和配合。

    3、各部门在调整工作计划、工作计划不能执行或中途终止时,应及时反馈至校长,并说明原因。

    4、校长办公会每月/季按规定时间组织月/季度总结会,会议内容主要包括但不限于:

    (1)通报各部门上月/季工作各项重点工作完成情况及工作计划考评结果;

    (2)各部门通报近期工作中存在的问题和困难,及需要学校或其它部门协

    调解决的事项;

    (3)学校对下一阶段工作提出要求和指引; (4)其它需协调解决的事项。 六、工作计划的考评

    1、校长办公会按月对各部门月/季度重点工作计划进行考评并通报结果,主要考评工作计划报送及时性、编制质量及工作计划完成情况。

    (1)报送及时性:各部门每月28日前将工作计划及总结报送人力资源部,无故不按时报送 (包括年度计划、月度计划及月度总结)的部门,将对其进行通报批评并按相关管理规定进行处罚。

    (2)编制质量

    ①工作计划及总结格式不合格的视同未交处理。

    ②工作计划及总结的内容不完整(重要工作未列入、年度工作计划中的阶段性重点工作未涵盖、学校指示的重点工作未列入等),每遗漏一项将酌情扣分。

    (3)计划完成情况

    ①对工作计划按时完成并且完成质量较好的进行通报表扬一次;未完成的工作按学校有关规定处罚,对于未完成但虚报完成的工作,对部门负责人采取严肃处罚。

    ②对于各部门未完成的工作如果因其他部门未配合或者配合不好导致工作不能按时完成的,则根据具体的情况对协助的部门相关责任人给予相应的处罚,分不清责任人时由相关人员共同承担,没有责任人时由直接领导负责。

    ③员工个人周工作计划由各部门负责进行考评,人力资源部不定期抽查,结果纳入月度/季度员工绩效考评中。

    2、为了能够更好地掌握各部门工作计划及工作总结执行情况,各部门工作计划与总结均以书面和电子版两种形式报送。工作总结与工作计划分为两部分内容分别进行阐述。 具体格式为:见附件

    3、各部门的工作计划完成情况将在总结会上进行通报,纳入学校今后的考核管理。

    4、鉴于学校管理现状,计划管理遵循日计划-周计划-月计划-季度计划的推行方式。 日计划的相关表格与说明见附件

    2011附件:

    人力资源部 年5月27日

    望岳外语培训学校 工作任务派遣单

    任务安排: 任务接受:(人或部门)年 月日

    接受人签字: 校长:

    注:1.该派遣单在单个重要任务安排时使用。多个任务时请使用工作计划表

    2.安排任务的人应是直属上级或校长

    3.任务安排的内容、完成方式、完成标准、时间要求等须明确简洁且可以直接执行 4.任务安排人与接受人都签字方为有效。

    5.任务接受人在接受任务后负责保管该派遣单,到派遣单约定的完成时间,应主动及时找安排人汇报工作,安排人在认真评估完成情况后,填写最终评语,评语应客观公正。

    6.该派遣单完成后交人力资源部保管,人力资源部根据安排人最终评语,对接受人进行考核。

    7.该派遣单解释权归人力资源部。

    8.该派遣单如有变更,人力资源部须出具变更说明。

    望岳外语培训学校

    每日工作计划表

    批准人:

    提报人: 1.该计划表为每日工作计划,不是周或月度工作计划 2.当日与次日的工作计划应具有承接性,不能半途而废 3.该计划表由部门负责人填写,为整个部门的日工作计划

    4.该计划表填写好以后,提交人力资源部。人力资源部汇总后交校长审批

    5.每日下午以书面或电子的形式提交次日工作计划。正常工作时间不能完成的,应于次日上午8:00前提交。 6.该计划表的填写及执行情况由人力资源部负责监督,并纳入考核。 篇三:2015工作目标和计划稿

    2015年度工作目标和计划

    坚实管理基础,理顺管理流程,逐步构造高效运作的销售、服务、管理运营机制,打造适应现代化营销服务型公司发展要求的团队。以市场需求为导向,提升业务技能;以客户要求为标准,提升专业化程度。全面提高管理和工作效率,开源节流,为公司的规范化、流程化持续发展,做出应有的贡献。

    一、2015年度公司经营工作目标:

    1、推行目标管理制度,2015年度销售额增长300万,利润35%以上;

    2、应收回款率90%;

    3、客户满意度95%;工作效率提升10%;

    4、运营成本、采购成本、再利用材料成本降低5%;

    5、组建营销团队(人员比例为:销售额20万/季度/人)

    6、企业文化制度完善及初步组建;

    7、全年无重大安全事故;

    8、初步形成公司运营的规范化、流程化系统;

    二、2015年度工作计划

    (一)、构建和完善公司组织运营系统,明确部门职责和岗位说明书,做到权责分明,确保公司的工作顺畅运行

    2015年上半年完成调整各部门的岗位设置工作,定岗定薪定责,建立完善的公司运作流

    程,明确各部门的工作范围和责任,分析分解各岗位的工作要求,这项工作的重要目的就是为了使各级管理人员主动地按照工作岗位的职责和权限开展工作,以建立完整的公司运作体系,是纳入今年绩效考核工作的基础。

    (二)、建立和完善公司薪酬和绩效考核管理体系,稳固员工队伍

    今年上半年基本完成对公司薪酬和绩效管理制度的建立和完善,使薪酬和绩效考核互动,充分激励员工的工作积极性和主动性,同时力争完成公司企业文化的建设,积极宣导和有效培训,组织有意义的集体活动,使公司员工有归属感,增加员工稳定性,减小员工流失率。

    (三)、加强公司企业文化宣导,建设学习型,协作型团队

    首先建立培训体系,根据各部门的需求和公司业务管理的需要,以内部培训方式为 主,开展员工入职培训、岗前、在岗、技能培训等,组织开展专业知识、安全生产知识、营销技能和企业文化培训,增强员工对公司的认知度和认同感,提高员工素质,增强员工责任和团队协作意识。

    (四)、把握市场脉搏,拓展销售渠道,提升销售业绩

    建立市场信息收集渠道,及时反馈和分析市场的需求和变化,制定和调整销售策

    略,以适应市场的要求,采用攻关的方式,列出本年度要重点开发的大客户,寻求合作,同时开发新客户,了解客户的发展潜力,重点培养几个新客户,是今年销售工作的主要方针和目标。

    要实现销售目标,主要做好以下几点:

    1、熟悉行业、产业专业知识,提升业务能力

    对于营销业务员,专业知识非常的重要,对产品知识和整个市场概况的了解和认

    识的深刻与纯熟技能,直接决定了业务员能否很好的销售产品,所以在今年,公司将要求设计部按计划开展不定时的专业知识培训讲座以及技术研讨会,利用这些机会让业务员更深刻的了解公司业务和服务。分析我公司的优劣势,做到知己知彼、扬长避短,适时调整营销方法

    2、加强营销团队建设,增强团队合作,创造良好的工作激情和氛围

    如今从各大行业和公司发展的模式来看,现在是一个团队合作的时代,今年营销

    要建立更好的沟通机制,例会机制,形成团队意识,员工间要多交谈、多合作,才能不断增长业务技能,达到共赢。

    3、服务老客户,开发新客户

    建立完善的客户资料档案,并随时跟踪了解他们对产品的使用情况,做好售后的

    服务工作,听取他们的建议并认真分析整改,给客户营造良好的售后服务印象,寻求更深入的合作。积极开发新客户的合作,利用多渠道、全方位等技能进行新客户开发,做好业务接单持续性。

    (五)、开源节流,提升物料管理水平,加强成本控制管理。

    1、定期收集原料市场信息,每月做好材料市场分析,在发掘优质供应商的同时,每季 度要评估有2-3家新的供应商备选,做到货比三家,紧密配合设计部、工程部、业务部收集和采购符合要求的质优价廉的原材料,全年单位采购成本要下降2 %;2、着力控制废品的产生,提高原材料使用率,规范并加强物质的收发管理,严格物料

    的消耗定额考核,避免物料浪费现象的发生,

    3、积极寻求内外部合作,加强资源综合利用,降低成本。

    (六)、充分发挥财务的核算和监督作用,为公司经营决策服务。

    逐步完善和规范产品报价和成本费用核算的工作,财务管理要切入到销售和经营

    工作当中,提出财会建议,强化财务部门对物料管理的监督职能,落实财务对仓储数据管理的监督职能,对物料采购、物料管理、物料利用等工作环节提出财务意见。

    篇二:信息报告工作计划(共6篇)

    篇一:信息科2015年上半年工作总结及下半年工作计划

    2015年信息科上半年工作总结和

    下半年工作计划

    在过去的2015年上半年,在院领导的大力支持下,在其他科室的协助配合下,信息科稳步发展,各项工作有序开展,较好的完成了各项任务,现将工作总结如下:

    信息科始终以维护各科室信息系统和硬件稳定运行为重点,及时响应各科室的故障维护,努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间,在2015年上半年,信息科共接到各科室电话5000余次,排除维修电脑故障100余次,打印机故障1000余次,软件问题500余次,排除网络故障200余次,排除服务器故障10次,安装或重装应用终端300余台次,有效提高了职工和患者对信息科服务的满意度。

    一、通过与医保接口对接顺利完成医保、新农合系统合并与his系统的调整工作,顺利完成第三代医保卡报销程序和硬件的升级,使门诊、住院患者实时通过his系统结算,极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用,畅通就诊渠道。

    二、结合医院先有信息系统(his)与建行合作推出医院自助服务设备,可以满足病人对于医院的自助挂号、自助预约、自助充值、收费项目、检验单查询打印、信息查询等需求,减少病患排队时间,帮助医院优化业务流程,提升医院日常营运效率和服务质量,有效缓解排队问题、改善患者体验。

    三、顺应工会要求,为职工谋福利,上线食堂刷卡系统,方便本院

    职工解决吃饭问题,同时改善了食堂管理,得到了食堂和本院职工的一致好评。

    四、各科室全面启用二级材料库,很好地满足了医院管理工作的需要,有效地控制了常见的关于医疗材料管理中存在的跑、冒、滴、漏等现象,有效的控制了成本,减少医院支出,又控制了卫生材料收费中“少用多收”现象,降低了病人医疗费用,使卫生材料在临床科室的收、支实现了统一,确保了每一件材料的来源、去向明确,更加便于医院的统一管理,提高了医院的管理水平。

    五、完成启阳院区病房楼四楼机房的改造。随着数据量的增加和技术发展,老院区四楼原机房已不能满足病房楼的需求,通过重新规范布线和机柜的更换,地面铺设实现机房的整体改造,满足病房楼科室的网络需求,也使信息科对机房的管理方便有序。

    下半年工作计划:

    一、上线绩效考管理系统。计算机技术快速发展,信息化管理的进 程加快,结合审计科,财务科需求用先进的绩效管理理设计绩效管理信息系统,以实现医院对职工绩效的信息化管理.从而充分发挥医院各科室效能,增强个人积极性,提高医院竞争力。

    三、实现启阳院区病房楼的无线的改造。启阳院区无线由于设备陈旧等原因无线信号差强人意,为彻底解决这一问题,将于下半年进行无线信号设备的更换,及无线ap的检修、替换和增加,为临床科室无线查房提高更好的技术支持。

    在今后的工作中,信息科要继续提高认识,增强自身业务水平,做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作,为医院的发展作出贡献。

    篇二:计划生育信息月报告单1

    乡(镇、街道) 村(居)委会人口和计划生育信息月报告单(一)

    村(居)委会(章) 填表人: 上报日期:

    说明:1、“怀孕结果”与生育关系:若为活产(6、7栏),则“怀孕结束日期”(6栏)与“孩子出生日期”(20栏)应一致,并与管理系统中的“怀孕开始日期”形成逻辑关系(包括流引产、死胎、死产)。 2、表中用“▲”标示的项目(7、21、22、25、26、27栏),需

    参见《编码表》录入。报告单(二、三)、《育龄妇女信息卡》与此相同。 3、除必填文字的项目外,可在相符栏目中打“√”。报告单(二)与此相同。

    4、孩子与育妇的关系:包括与现夫所生、育龄妇女亲生、非育龄妇女亲生、收养或抱养。

    5、节育措施“种类”:包括上环(环名)、取环、女扎、男扎、用药(药具名)、其他等。 篇三:2014年死因登记报告工作计划

    2014年死因登记报告工作计划

    为了加强居民病伤死亡原因统计工作,为统计分析居民健康和人口死亡水平,主要死亡原因及其基本变化规律提供有效、准确的科学依据。我院在2014年持续做好死因登记报告,具体工作计划如下:

    一、由诊治医生作出诊断并逐项认真填写《死亡医学证明书》。按照其导致死亡的顺序(直接死因、间接死因)分别填写在第ⅰ部分,其他重要医学情况填写在第ⅱ部分。

    二、医院指定专人负责收集《死亡医学证明书》,在7天内完成对卡片的审核和网络报告,保证死亡报告的准确性和及时性。

    三、加强死亡信息的审核,死亡报告管理人员应对收到的《死亡医学证明书》进行错项、漏项、逻辑错误等检查,对有疑问的《死亡医学证明书》必须及时向诊治(填写)医生进行核实。

    xxx中医院

    2014年01月

    篇四:2014肿瘤登记报告工作计划

    2014年肿瘤登记报告工作计划

    肿瘤登记报告是了解人群肿瘤发病、患病、诊断、生存与死亡,分析人群肿瘤地域及时间分布,为肿瘤防治提供重要决策依据的常规性监测工作。为更好的做好我镇肿瘤报告工作,特制订工作计划。

    一、加强督导与培训

    每年卫生院至少每半年组织一次全镇新发肿瘤报告的培训工作,加强肿瘤报告人员的工作能力。认真督导村卫生室及卫生院的报告质量,每半年一次,并纳入对村卫生室的年度考核。

    二、基本工作及要求

    1、收集本辖区内肿瘤新发确诊及死亡病例、填报相关报告卡。

    2、做好肿瘤登记册的保存和数据的备份管理。

    3、定期与公安、计生、民政、新农合等管理部门的出生、死亡及人口资料核对,发现漏报和错报及时组织进行入户调查,并按照程序进行补报和订正。

    4、协助疾控中心完成肿瘤发病漏报调查,及时完成肿瘤病人随访工作。

    填报要求:

    1、在门诊、病房或通过健康体检、疾病普查等方式发现的,经临床ct/uri、b超/彩超等检查确诊的当年新发病例,均应填写居民肿瘤病例报告卡。

    2、对肿瘤复发和转移病例,若原发漏报应予补报,并需注明原发部位及首次诊断日期。

    3、若同一患者先后出现两次原发癌,须分别填报。

    4、每个肿瘤病例来本单位就诊时,不论已由外单位确诊或在诊治期间由本单位做出确诊,均需填报。

    5、报告卡、登记册的填写应字迹清楚、内容完整、信息真实、无缺项和漏项。

    三、目标

    1、对新发肿瘤及时报告及时率大于98%,无漏报及错报。

    2、认真填写肿瘤卡片,卡片完整率大于98%。

    xx中心卫生院

    2014年1月20日

    篇五:信息主管年度工作总结及年度工作计划

    信息主管年度工作总结及年度工作计划

    第一部分、2010年工作总结:

    从2009年进入公司至今,对公司、对本行业由认识、了解到熟悉,已经20个月了,回顾2010年,是我来到公司的第一个转折点,很荣幸也很感激能够得到公司的肯定,任命我为信息主管。从那天起我便下定决心,要以最好的状态为公司作我最大的贡献。

    在办事处,我的工作主要分成五部分:对公司文案及数据等资料的提报;对经理安排的工作与沟通;与经销商的沟通;对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集(含对客户资料的整理);对业务员工作的监督、沟通及问题的解决。

    一、与分公司各部门的衔接

    1、 业务部:

    办事处系属业务部,日常工作与业务的开展息息相关。作为信息员,将业务员展业的情况及时、如实地向公司汇报是我主要的职责之一,这些情况我都会在日、周工作报表上一一反应。

    而对于业务人员的工作质量,则会通过每周走访60家客户及电话询问60家客户,以达到查漏补缺的监督效果,最终将以向经理反馈、填写《线路检查表》《线路检查月度报告》《办事处及个人月度线路评估报告》等方式上报。

    在平时查阅业务人员日、周报及线路检查的过程中,为了使业务工作的效果不断地提高,我时刻关注着各区域客户的资料信息及销量,每日核查并提报《每日分销量》,定时更新《客户基本资料》(含《客户基本资料卡》、《区域全渠道客户资料汇总表》、《全渠道客户资料细分明细表》)、填写《非签约二批进销存》并及时上报。

    2、信息部:

    信息部的工作大部分以报表来体现,对于此类的工作,需要更多的细心和耐心去进行。我是本着三大准则去进行的:

    (1)及时性:按公司规定的时间内上报相应的报表。如:《进销存动态表》每周五17:30分前准时提交,《积分评估表》于积分活动后5天内提交等。

    (2)完整性:认真完成报表中所需要填写的部分,更全面地反映办事处的工作情况,以求达到一次到位,少返工的效果。

    (3)准确性:这是信息工作中最基础的要求。我们提报上去的每一个数字,都将影响到上层领导的每一项决定,因此,在提报之前,我必须确保需上报文件的真实、准确性。

    3、推广部:

    一个产品是否能够在市场上持续畅销,市场推广起了不可或缺的作用,所以,我们应该积极地配合公司推广工作。我每周向业务了解各大商场的库存,填写《bc场进销存动态表》并上报分公司。在“夏季促销”活动开展期间,我负责奖品的申请、签收、兑换及汇总上报。 协助办事处负责人完成关于路演的一些文案上的工作,安排同事到各大跨区 店收集销售情况、资料,并汇总提报公司。

    4、财务部:

    办事处工作中难免产生费用,如何让公司一目了然我们费用由来去向呢?这时我们必须主动积极地配合财务部的工作。日常主要是三部分的对接:

    (1)配合完成经销商代垫费用对账:每次活动中向经销商借出的费用及公司对代垫费用的返还,都一一地详细记录,便于月底与经销商核对《经销商代垫费用对账单》上报公司。

    (2)经销商的订货打款情况:以清晰地了解经销商销售任务量的完成进度。

    (3)积分、推广活动费用的核销及办事处日常费用的报销:与财务部沟通,清晰了解各项费用的核销流程,尽快完成活动的尾声工作,减少费用的堆积以减少各方面的工作压力。

    5、行政部:员工档案的管理

    6、品牌组:竞品信息上报、品牌活动推广

    7、稽查组:冲货查码的物流的沟通及假红牛信息的上报

    二、对经理安排的工作与沟通

    一个称职的信息员,应该是办事处负责人的得力助手。有足够的能力去分担负责人的工作,才能让负责人留有清晰的头脑去专注地解决办事处及市场上的问题。

    因此,我会认真地对待经理交办的事情,协助经理整理日常上的工作:

    1、 收集并整理市场销量数据:

    为了第一时间了解各区域的销售情况,更及时地对市场的动态作出判断及整理,我会在每一个销售周期后及时与经销商沟通,提取各区域的分销量,整理提报给经理。

    2、 汇总地区之间货流情况及冲货投诉:

    对于知名产品,区域间冲货一直是难以解决的问题。为了减少冲货事件的发生,更好地管理区域销售情况,我们将每一次的冲货投诉、被投诉事件一一记录,清晰地了解货流的动态。我们除了让各个业务每人的展业手册里留有本区域的详细批号,同时也将本区批号发至常有货流交涉的办事处,以达到更快捷、更便利工作的效果。

    三、与经销商的沟通(主要是在数据方面)

    每天保持与经销商沟通了解当天的分销情况,及时将公司的促销活动等通知知会经销商。同时了解其大致的进货打款意图,便于负责人及时协商沟通。

    四、对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集(含对客户资料的整理)

    在线路检查的过程中,除了对业务员工作情况的监督,同时也了解到更多的市场信息。

    五、业务员工作的监督、沟通及问题的解决

    对于信息员,检查及监督业务员的工作请况是比较重要的工作之一。而对于业务员的工作状况,我是在平时的沟通及线路检查的过程中了解的。一般情况下,每个区域由一个业务负责,要将大片区做好,必须由各个区域的成绩拼凑,缺一不可。因此,在我们的销售团队中,不允许出现“鱼目混珠”的情况。

    对每个业务员我们都有着统一的管理标准,不同的应对办法:

    1、统一的管理标准:

    (1) 周一至周五上午8:30准时到达办事处,点到,提交日、周报,开晨会。 每次迟到我们都会根据迟到的频率给予处罚。

    (2) 所提交的日、周报,我们都要求高标准高质量完成,进一步地提高工作质 量,同时达到个人修养逐步优化。

    (3) 按公司要求去监督业务员线路的拜访:完整规范填写客服卡;做好生动化 陈列展示;与客户保持良好的客情;到位执行陈列等活动费用的派发等。

    2、不同的应对方法:

    业务员入职时间有先后,为了使大家的工作尽可能向高标准看齐,我们还采取了分组互助的展业方式去进行。

    下面我重点讲一下检查线路的过程中遇到的情况及解决办法:

    (1) 电话号码有误

    这是电话检查中比较常出现的情况,由于客户资料不常更新或没有经过核实,上报的资料过期或错误。因此我们要求业务员在拜访客户的时候核对客户资料,以保证资料真实、完整。

    (2) 线路客户资料调整而未能及时更新

    在覃经理的指点下,通过09年区域的熟悉,从2010年起我查看线路情况都尽量是独立完成全线检查的。但在检查的过程中发现部分线路客户以作调整,而业务员却未上报的,对线路的检查造成阻碍,同时也对检查的结果造成影响。因此我们要求线路资料调整的,必须及时上报更新,若发现有更换线路资料而未能上报的我们都会进行处罚,处罚方式按5元/家计算。

    (3) 服务卡资料填写不完整

    在线路检查过程中发现,一些客户的基本资料未完整填写完毕,特别是在区域工作交接的时候。我会把客户服务卡缺漏的网点一一记录,要求业务员在一周内填补完整并拍照反馈。

    (4) 日报填写时间与服务卡签到时间不相符

    对于“日报填写时间与服务卡签到时间不相符”的情况,我们会对当区业务作出严重警告。

    (5) 活动陈列网点生动化建设不明显

    对于附费用的活动陈列网点,我们希望其能够充分展示出我司产品,特别对旗舰店的期望值是比较高,要求尽量要挂上小吊旗、小挂架、围挡、6*3(8*2)排面、整排冰柜。因此我们要求业务员要充分利用费用陈列时期与客户建立良好的客户,希望配合维护各种生动化工具,如网点生动化离期望值相差较大的将作出批评。

    第二部分、2010年个人情况总结

    1、自身素质的提升。

    伴着每天忙碌地工作节拍,日历已经在不觉中翻了一年,回望转眼即逝的2010年,至今的我,仍然被这个富有凝聚力极强的大家庭特有的“有能量,无限量”精神鼓舞、感染着。年轻人总是被赋予勇于挑战自我,释放能量冲劲的新兴一代,而我们公司也一直倡导的是激发年轻人的能量与活力,正是这样的品牌精神激励着我去克服工作中存在的困难,努力去吸收新知识的注入,不停地完善自身的不足。在一年多时间的工作与锻炼中,使我看到了红牛人是如何从压力中寻找动力,从务实的工作中寻找成功的轻快。

    “激发潜能,超越极限”一直被红牛人所倡导着,而作为红牛家庭中一份子的我,不仅要始终贯穿着这一理念,而且要以实际行动去落实。意识决定差距,文化决定水准。在日后的工作中,需要多方面去加强市场营销专业知识,虚心向各新老同事学习,感谢公司为我们安排“网络商学院”这先进的学习系统,让我们以不停顿的步伐与时俱进,在阅读方方面面的知识中,开拓视野。认真总结每一天的工作得失之训,多方位、多角度地思考目前的市场现状。努力要求自己不断进取,加强自身素质的锻炼。

    2、工作能力的提升。

    (1)感谢领导的细心指导栽培,使我不仅在工作能力上或为人处事都有了飞跃的提升,同时感谢各同事对我工作中提出的意见和鼓励,这成为我在工作中不断积蓄的动力。

    (2)excel表、word文档运用能力的提升。阅读相关制表技巧的书籍,并付诸于实际工作中,使得日常汇总工作效率得到明显的提升。

    (3)沟通能力的提升。了解掌握沟通内容,理清数据之间的关系,与各办沟通核对资料及每次进销存提报的差异。

    (4)系统运用能力的提升。能熟练的运用系统辅助日常数据的统计,使工作更快捷便利。 尽管每一项工作都比较繁琐,但是每一次都是对个人耐力和能力的挑战,也积极地激发了个人工作能力的提高,在本年度中期的考核当中升为信息主管职位,对于我个人的能力和劳动给予了相应的奖励,让我更加增强了对红牛公司的向心力,从那天起我便下定决心,要以最好的状态为公司作我最大的贡献。

    3、工作仍需加强方面。

    (1)工作繁多、琐碎时必须使有效地工作管理方式去统筹规划,并能合理地安排时间,

    篇三:保洁月度工作计划表(共6篇)

    篇一:外包保洁月工作计划表

    批准: 审核: 编制:

    篇二:保洁月度工作计划表

    文件编号:wdsy-jtwg-hj-fr-001

    发布日期:

    月保洁工作计划表

    保洁公司项目经理:

    环境主管: 物管部经理:

    篇三:保洁部11-12月份工作计划

    保洁部11-12月份工作计划

    会所已经走入正轨,正在逐步向前发展。为了更好的把会所的卫

    生工作做好做到位,紧密配合部门工作,让我们的工作给会员带来干净、整齐、优雅的环境而努力。

    1、首先从管理方面:现场管理者,属于兵头将尾。现场管理者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管理活动。既充分发挥辖区内员工的主动性,能动性和工作积极性。团结协作。合理的组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量,如期、安全地完成所属区域的各项工作任务。 2、工作方面:

    我们要把各区域的日常保洁工作做到位,大堂地面推尘,器械清洗消毒,吸尘,公共区域地毯和地面的吸尘,刮玻璃及抺尘工作每天进行,随叫随到。室内外玻璃每周一次,根据情况随时处理。墙面每周一次,壁画每周擦试一次,每月家私蜡保养一次,游泳池边玻璃,地面每周一次,外高玻璃每月一次。低处玻璃随时擦试。卫生间墙壁和隔板每周一次。地面每天清洁,马桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(为延长地毯的使用寿命)。根据具体情况酌情处理(有污渍的局部处理)其他的计划清洁,日常清洁工作不变。

    3、仪容仪表:

    员工应遵守员工守则,注意形象,保持个人卫生,工服干净整齐,工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。注意礼貌无论公司领导,同事,或会员都要问候您好:遵守劳动纪律,不迟到、不早退、

    有事请假。遵守各项规章制度。

    4、员工培训:对使用药剂,机械设备中,要随时培训,讲解:不懂就问,不会就学,工作前首先备好工具、清洁剂。爱护机械设备工具。工作完毕要将机械、工具清理干净放回库内。

    5、降低成本:节约能源:为更好的节约能源,我们首先把物料尽量节约,控制到最低限度,但要保持卫生质量,勤冲勤刷。

    6、防止工伤和重大事故的发生。有了安全不一定有了一切,但没有安全就没有一切。所以在工作前要检查设备设施是否损坏,发现损坏及时向有关部门汇报,及时解决、避免人身及财产受到损坏,注意保护好自身安全,公司财产等安全,排除一切不安全隐患。 最后:为了更好的把工作做好,做到大家满意为之努力。

    2012.11.5

    罗瑞友

    篇四:保洁工作年度月计划

    保洁工作年度月计划

    1月份

    1:楼道楼梯除尘,楼道窗户玻璃清洗。

    2:清理楼宇内易燃物品,清扫天台。

    3:擦拭园区路灯,清理卫生死角。

    4:年底卫生大扫除。

    2月份

    1:楼道楼梯除尘,楼道窗户玻璃清洗。

    2:春节后卫生彻底清洁,不锈钢保养。

    3:清理楼顶平台,冲洗雨棚,楼层电梯门擦拭。 4:地下车库拖洗,门头清扫,垃圾分类。

    3月份

    1:大堂地面清洗,楼道窗户玻璃清洗。

    2:清扫天台,清洗单元门口台阶。

    3:楼道车库除尘,清理各岗卫生死角。

    4:环境消杀,冲洗雨棚。

    4月份

    1:楼顶天台清扫,清扫单元门口。

    2:楼道玻璃清洁,擦拭楼道管井门。

    3:楼宇内电梯设备层清理,环境消杀。

    4:清理园区杂物,全部垃圾桶清洁消毒。

    5月份

    1:楼道楼梯除尘,大堂车库高空管道弹尘。 2:清理楼宇内杂物,清洗单元门口台阶。 3:楼道玻璃清洗,大堂地面清洗。

    4:环境消杀,冲洗雨棚。

    6月份

    1:车库管道设施设备除尘,地下设备层清扫消毒。 2:清扫天台,楼道玻璃清洗。 3:全部垃圾桶清洗消毒,清洗单元门口台阶。 4:环境消杀,冲洗雨棚。

    7月份

    1:大堂地面清洗,楼道楼梯除尘。

    2:清扫天台,地下车库清洗消毒。

    3:楼道玻璃窗户清洗,清洗单元门口台阶。 4:环境消杀,冲洗雨棚。

    8月份

    1:清扫天台,擦拭楼宇内电梯门,管道门。 2:拖洗车库,做不锈钢保养。 3:园区路灯擦拭,清洗单元门口台阶。

    4:墙面天花板弹尘,冲洗雨棚。

    9月份

    1:清扫天台,楼梯楼道除尘。

    2:清洗楼道窗户玻璃,清扫单元门头。

    3:清理楼道杂物,地下车库拖洗。

    4:清理底商死角卫生,墙面小广告清理。

    10月份

    1:清扫平台,地下室卫生清理及消毒。

    2:公共区域杂物清理,楼宇内墙面弹尘及小广告清理。 3:清洗楼道玻璃,清洗单元门

    口台阶。

    4:环境消杀,冲洗雨棚。

    11月份

    1:清扫平台,清扫园区落叶,清洗大厅地面。2:

    销售周工作计划表格(共6篇

    楼道楼梯除尘,清洗垃圾桶周边。 3:楼道窗户玻璃清洗,不锈钢保养。

    4:清理楼宇内外易燃物,高空管道弹尘。

    12月份

    1:清扫平台,清理公区死角卫生。

    2:清理楼道杂物,地下车库高空弹尘。

    3:楼道灯具擦拭,地下设备层清扫及消毒。 4:擦拭楼层电梯门,楼道窗户玻璃清洗。 篇五:环境部月工作计划表

    分公司环境维护部月工作计划表

    分公司名称: 项目名称: 时间:

    篇六:保洁部13年工作总结、14年度工作计划

    保洁部年工作总结及工作计划

    2013年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下:

    一、 完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率,

    对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。

    二、 控制保洁材料成本,节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神,本着节约就

    是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了 甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。

    三、 员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要组成部分,为了提高

    保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和

    公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象,为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。

    四、 本年度所做的主要工作:

    其一,商场日常保洁工作

    1,对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督,使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求。

    2,完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作;对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识,完成商场节日期间的全面保洁工作;

    3,完成雨雪天气的商场保洁工作;雨雪天气的保洁工作采取防护措施:四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理; 4,完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作;

    其二、年度保洁工作

    1,完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏,确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作;

    2,完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作;并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划,并全面地落实到位。

    其三、计划外的保洁工作

    1,完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作;

    2,完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作;

    3,完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁;

    4,完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作;

    5,完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、 地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作;

    其四、班长及员工的培训工作

    1,为提高基层管理人员的管理水平,在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作,让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工,教育员工,要求员工做到的自己先要做到,更好地发挥承上启下的管理作用; 2,6月份,10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训,为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用;

    五、 保洁工作中存在的问题

    其一,保洁安全意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁,各种

    液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐患;闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全,个别员工在操作过程中防范意识不够,没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作;安全操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境,为此,每天例会对员工进行安全意识的强化学习,让员工从思想上重视安全的重要性,让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠,任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果; 其二,保洁员工年龄偏大,文化程度较低,保洁工作时间长、工作单调枯燥,

    思想容易产生波动。个别员工工作纪律稍差,在客流量少时有扎堆聊天现象;还有些员工对月度评比、日常考核有排斥情绪;针对这些问题,在加强对员工进行思想教育的同时,关心员工的生活,多和员工沟通,使员工的思想意识水平提高,工作从被动变主动。对违纪员工进行正确地引导,把绩效考核条例和人性化管理相结合,减少员工的违纪现象;对员工进行日常行为规范和考核细则的学习,让员工清楚明了考核是对员工多方面的综合能力评比

    (工作态度、工作责任心、团队协调配合度、工作质量、工作纪律),。只有通过评比才知道自身还有哪些不足,还要哪些方面需要改

    进;要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公平公正。检查工作中不走过场,对于表现好的要鼓励,不合标准、违反工作纪律的要进行处罚,使员工能够从心里认可考核制度,从而能够有效地落实。

    其三,专业技能知识不足:公司在不断发展壮大,高科技材料也层出不穷,我

    们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养,在今后的工作中,要加强学习,丰富部门的专业技能知识,为做好保洁工作打下良好的基础; 七、14年工作计划:

    其一,调整人力年龄结构,提高保洁员工整体素质;根据公司要求,结合保洁部人员现状,在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整;并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作; 其二,按照部门的预算目标,加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的

    监管维护,把费用控制在合理有效地范围内,在保证日常工作质量标准的前提下,更好地完成公司制定的目标任务;

    其三,团队工作建设加强:任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入

    才能有效地完成,无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现,都需要管理人员能够从多方面了解员工,了解她们的思想动态,及时找出问题所在,引导和疏通员工的不满情绪,避免影响保洁整体工作;在工作之余加强员工活动的组织工作,给员工提供一个沟通平台,同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用,在搞好班组员工关系的同时,也要搞好和其他部门之间的关系,更好地带动员工做好团队建设工作;

    其四,员工培训工作:

    保洁培训工作是一项长期的工作,每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训,不断地提高员工的综合素质、改进工作态度,增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通,本年度的培训工作主要有以下几点:

    1,消防安全意识的培训,配合消防部门对员工进行消防知识的培训,分阶段对员工进行安全意识的强化培训,提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减

    少污渍滞留地面的时间,减少潜在的安全隐患,并严格按照安全操作规范流程保洁,杜绝隐患事故发生;

    2,仪表仪容、服务意识培训,保洁工作的区域遍布商场各个地方,员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象。所以日常员工的着装规范统一,员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点;

    3,技能知识培训,随着公司不断发展,保洁工作的标准和要求也会越来越高。员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作。比如:设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作。本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习,以适应公司的发展需要; 新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到

    保洁工作中,为公司的全面发展尽一份力。

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