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    2013年年度总结报告

    来源:博必发官网 时间:2015-12-30

    2013年年度工作总结报告

    时光老人从来都是公平的,他不会因为某一个人或某件事而停留下来,对于2013年我很想让他偏袒我而留下,我的想法是徒劳的,时不待人!2014如期而至。

    来我们宁煜一年半多了,这一年过得特别快,自3月份接手办公室工作至今已10个月了。办公室的工作是繁琐的,尤其在我们公司,它集合了人资、行政、后勤等岗位的工作,它要求任职者是个多面手;办公室是员工与公司的桥梁,它要求任职者能很好的平衡各方的关系;在公司的政令执行方面,办公室又起着上传下达的作用;办公室通常也是公司政令执行的监督人,它要求任职者必须做到公平无私;办公室对外代表着公司,它对任职者的言行举止有更高的要求;办公室担任着公司的档案管理;办公室是员工的忠实听众;是调解员;是后勤保障协调人等等。对于这份工作,我无业绩可谈,只能说是努力去做到最好。

    回顾2013,一直在摸索、在探寻适合的工作方法,特别感谢领导的信任和放权,才让我这么大胆的去“折腾”;也感谢同事们的理解和支持。在你们的信任和支持下,在自己不断的改进和努力下,这一年的工作基本完成,以下是我对今年工作的简单汇报:

    一、大事件:安全生产标准化通过、ISO9001质量体系认证复评换证、社保从提上日程到第一批办理完成、集体活动(洗海澡、财神节聚餐、2013年会) 1、安全生产标准化

    安全无小事,生命大于天。安全自始自终都是我们必须放在第一位的事情。安全生产标准化工作从资料整理到现场问题的改善都要接受安监部门的检查。从今年5月份至8月份,安监部门检查了两次,第一次检查评分未达标,要求整改;经过三个月后再次评审通过。虽然安监部门的评审含有很大的主观成份,但不可否认,我们安全生产工作还有很多需要改进的地方。无论是资料还是现场,我个人的工作不算及格,专业知识是我的软肋,这也是我今后要加强学习的地方。做安全标准化资料是个系统性的工作,目前我整理的资料太散没形成体系;现场也因为缺乏专业知识有些隐患看不到;另外就是工作的持续性,日常的安全检查坚持进行,资料坚持跟进。

    2、ISO9001质量体系认证复评换证

    ISO9001质量体系是我们2010年就已经开始建立的,至今也有一定的模型,12月初复审的老师来了两天,他们查看现场、资料,我基本都在陪同。他们检查的很详细,现场也提了很多问题,比如注塑和锻造都提出的“作业指导书”,锻造的设备在运行过程的监控记录、材料材质试验、产品物理性能试验。“作业指导书”我们的资料里有,但实际中没有执行。在审核结束的末次会议上,审核老师也提了很多问题和建议,我印象最深的就是“内审”,有效的内审能让我们发现自身存在的问题,能及时改善解决问题。

    3、社保。

    4月份葛经理交待让安排此事,到8月份第一批中一部分人交上社保。时跨了4个月,其中因为个人资料收不齐,另外对劳动局办事流程不是很熟悉。当时曾埋怨劳动局办事人员太不可理喻,其实过后想想遇事应该先自省,是自己忽略了沟通的重要性。有效沟通没有解决不了的事情。

    4、集体活动。

    8月份洗海澡,没组织好,人数没达到预期,时间没安排好,整个过程都是葛经理在操心安排,这件事让我觉得自己组织能力和号召力很欠缺;财神节聚餐要感谢同事们的协助,使这次聚餐顺利进行;2013年年会,是我特别重视的一件事,我想把它做到最好,因为他是我们宁煜大团圆的时刻,从年会筹划方案、主持词、优秀员工选拔方案和组织到最终的召开,我都努力着做到最好。

    二、规章制度的修订

    主要是在现有制度的基础上进行了部分修订和添加。有这几方面:

    1、 门卫、车辆、宿舍管理、劳动纪律检查等方面。从制度、执行、执行结果考核等方面采取了一

    些举措,取得了一些成效。

    2、 岗位职责及任职要求、薪酬管理制度、绩效考核办法等相关事项重新做了修订

    三、监督检查

    对公司各项制度的执行情况进行监督检查,主要体现在:劳动纪律,现场卫生、生产安全以及会议决议执行的跟进,此项工作存在的问题主要是发现问题不够及时,发现问题后不能有效纠正,存在问题的重复出现。这跟我的处理问题的方法以及与员工沟通的方式有很大关系。另外检查书面记录不持续不全面;查出问题后的整改跟进不够。

    四、团队建设

    “团队凝聚力”是一个企业能否发展壮大的关键因素之一,这也是我一直在努力做的事情,团队理念贯穿在我工作的方方面面,从每一份文件的用词到具体的日常工作、举办集体活动。但是团队建设要做好光靠这些远不够,“团队凝聚力“的前提是员工对公司的认可,是对公司的归属感。如何加强员工对公司的认可度和归属感是团队建设下一步的工作重点。

    五、人资工作

    1、招聘:

    多种途径、多种方法都有采取:人才市场招聘、专业招聘网站招聘、微博贴吧发贴、村镇集市发单、串村张贴招聘单、挨家挨户发单;用工形式也多样化,正式工、临时工。招聘广告的内容也是适时的在改变。尽管如此,用工尚处于不足状态,幸好没严重耽误生产。为了避免再次发生用工不足问题,2014年制订合理的招聘计划,适时用合适的方法去招聘。

    2、新员工的培训

    这一直是我忽略的事情,员工办完入职手续就直接送交车间,一旦车间安排不好的话,容易导致新员工不知所措融入不了公司,最终导致要么违反了公司纪律,要么离职,给公司带来一定的影响。新员工培训包括了:公司文化理念、各项规章制度培训;车间上岗技能、设备操作等培训;生产安全培训、产品质量培训。新员工培训涉及办公室、车间、品保等几个部门,由办公室组织各部门协同完成。这项工作作为2014年人资方面的重点工作必须执行。

    3、员工培训

    员工培训是我自接任办公室工作以来,就一直想做的事情,公司制度培训、团队凝聚力培训、执行力培训等,可能因为对大家还不了解,或者是对自己能否做好这件事还不够自信,始终没有勇气去做。2014年员工培训工作要提上日程,并要适时的去进行。

    4、员工薪酬管理

    对薪资构成、薪资调整方案、绩效工资、薪资核算等几方面进行了适时的调整,使其趋于合理、公平

    5、人事档案管理

    员工入职资料、员工岗位薪资调整资料、劳动合同、员工离职资料等分别按时间建立书面和电子版档案

    6、员工与公司关系

    办公室是员工与公司关系的桥梁,在平衡双方关系方面扮演重要角色。一方面检查监督员工对公司制度的执行,对公司的认可与忠诚。代表公司关心员工工作生活,帮助困难员工;另一方面了解员工的心声、员工的想法,将员工的想法、合理性建议反馈于公司,以制订合理化、人性化的公司制度。要扮演好这个角色,必须做到对员工真诚、对公司忠诚,深入员工内部、多听、多看、对员工“关心”、“用心”、“尽心”坦诚沟通。及时反馈和解决员工反映的问题,将员工好的想法及时反馈公司相关部门领导予以采纳。通过这一年的工作,员工与公司关系方面没出现大的问题,但也存在一些问题比如沟通的及时性,问题反馈和解决的及时性还有待提高。

    六、与同事相处

    是缘分让我走进宁煜,我珍惜这份与领导、与同事间的友情,珍惜与同事一起努力进步、一起共创事业的经历。与人为善、宽容待人、尊敬领导、尊重同事是我一向的做人原则,对任何人抱以微笑,对任何人都抱以欣赏。这一年真诚相处,让我更深的了解了每一位同事,让我获得了和你们间的友谊。2014年,这份友谊不仅延续而且更要加深。

    以上就是我2013的工作汇报以及存在的不足。总结经验、认识不足、设法改进以指导2014年工作的开展,分别是从以下几方面重点突破:

    一、各项标准化工作力求做到更好。

    生产安全标准化严格按照安监部门要求进行系统化整理,向专业人员请教专业知识以对现场隐患排查做到位。ISO9001质量体系完善,力求通过各部门相关工作流程的健全,以达到质量体系标准化,使每一件产品从原料到最后的成品直至客户手里都有单可查,质量可控。

    二、人资工作。

    1、员工招聘。制订员工招聘计划,适时进行招聘,做好人才储备,避免招工淡季用工荒

    2、员工培训。制度培训、团队凝聚力培训、执行力培训、新员工培训

    3、处理好员工与公司关系,从制度、薪酬、福利等方面让员工增强归属感,让员工感受到与公司一起发展的荣誉

    4、多举办集体活动,以增强同事之间的友谊,增强团体意识

    三、工作改进

    1、提高工作效率、工作再做细致些

    2、做好日常监督检查,及时发现问题及时解决问题,不积攒问题、不遗留问题;在检查过程中注意工作方法以及和员工的沟通方式。

    3、持续、完整的做好各项工作的书面记录并建档

    新的一年、新的开始、凡事有个好的开端,相信在我们的共同努力下,宁煜的未来将会更加灿烂辉煌!

    王海娟

    2013年12月30日

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